「安全考題」2歲小孩都會寫!滴滴:目的不在於考幾分、對幾題

滴滴出行。(圖/CFP)

大陸中心綜合報導

滴滴出行日前啓動安全大整治,自9月8日至14日止暫停深夜服務,自15日恢復深夜網約車服務,同時開始試行深夜運營規則快車專車司機需註冊超過半年且安全服務超過1千次,才能在深夜接單。不過,整改過出現的新措施,像是一鍵報警、安全知識考覈等,仍需要進一步完善。

根據《中國之聲》報導,乘客點開滴滴出行APP的「安全中心」的標誌,會看到「一鍵報警」的紅色按鈕,點擊後就會顯示車輛、司機資訊以及乘客的當前所在位置。如果乘客點了「呼叫110」,滴滴就會把車輛、司機和乘客位置資訊的求助短信發送給緊急連絡人,乘客本人也會收到這些資訊的短信,方便乘客與警方聯繫手機同時也會自動跳轉到110的撥號畫面

不過,一鍵報警的安全性卻被質疑。一名網友指出,9月4日時她和另一名乘客在滴滴平臺一起搭車,試圖利用「一鍵報警」求助,接通後卻得知該功能並未將資訊傳送給警方,還需要她打電話口頭報警,該網友害怕激怒司機,只能掛斷電話,最後用跳車威脅司機停車才脫離險境。網友表示,真正遇到危險的時候,很多情況下根本來不及,而且在那種情況下,甚至是不敢明目張膽地打電話報警,這時候才能體現一鍵報警功能的價值

▲▼滴滴的「司機安全培訓計劃」被吐槽兩歲小孩都能通過。(圖/翻攝自梨視頻

除了一鍵報警外,滴滴也推出「全程錄音功能」和「司機安全培訓計劃」等措施,自9月13日開始,滴滴司機們每天打開車主端App,除了要進行人臉識別外,還需要參與安全知識問答,每次考試包括兩道選擇題兩題均回答正確纔算通過,如果兩題中有一題回答錯誤則爲考試失敗,司機需要重新考試直到通過,才能正常出車。不過這些題目讓司機吐槽,「太簡單,兩歲小孩都能過」。

對此,滴滴出行相關負責人則表示,「考試的目的是爲了強化普及這種安全知識和規則,是爲了潛移默化的去影響網約車司機,有這種意識去安全駕駛,更好地服務乘客。這種考試和培訓不是爲了能考多少分,能答對幾道題,通過這種考試的方式,讓網約車司機能夠加深印象,能夠強化這種安全普及的這種知識和規則,這纔是考試的這種目的。」

另外,滴滴推出的全程錄音功能也引發了不少網約車司機和乘客的關注,從9月8號滴滴試行全程錄音以來,目前錄音功能已覆蓋全部訂單的78.9%。對此,負責人則說,「網約車屬於公共空間,司機在訂單中是工作狀態,他要遵循服務的規範。滴滴不會在對訂單之外進行錄音,所以錄音也是起到一種警示的作用,就是告誡司機和乘客,在服務過程中,不要有違背服務規範的言行。另外,錄音會加密上傳,只有在遇到司乘糾紛的時候纔會調取判責」。

▲滴滴推出多項整改措施。(圖/廣州交通