《觀光股》長榮航機師若春節罷工 雄獅:影響約3成團客

賴一青指出,春節期間爲全年團費最高時期,航空公司的班機密度高、機位滿,雄獅集團春節期間約有3成旅行團搭乘長榮航班機。若長榮航機師確定將在春節期間發動罷工,要轉簽到其他航空公司的難度遠高於其他季節。

由於目前僅確定機師可合法發動罷工,長榮航正積極進行內部溝通,賴一青表示,旅遊業者正密切關注罷工是否成真、無法給予太明確訊息。雄獅希望站在消費者立場保障相關權益,無論是集團、官方及相關單位,還是希望長榮航能積極協商、讓整件事能平安落幕。

由於春節期間機位滿,最差狀況就是取消出團,賴一青表示,若根據旅遊契約適用條款,消費者不只是假期泡湯、且可能拿不到全額退費,集團瞭解消費者並不想聽到這樣的訊息,因此正積極接洽交通部及觀光署,瞭解協助業者瞭解相關法規及有無統一作法。

賴一青指出,過往航空公司是在24小時前通知航班是否調整,但春節出遊的消費者往往半年前就已規畫,對旅遊業者而言完全沒有因應時間。因此,雄獅會設法向航空公司溝通,爭取能儘早得知相關訊息,以便隨時滾動式將訊息更新給所有消費者。

對於若此次春節罷工造成的可能損失,賴一青認爲,先前3次罷工時間多落於6月,且目前機票等旅遊元件產品的成本均高於過往,若長榮航機師確定在春節罷工,對旅遊業者及消費者造成的可能損失都會較高,預估以長天數、熱門長程線的消費者影響較大。