媽控小孩險被搶走!樂園嗆告:爺爺誤認孫女,立刻刪文道歉

網友指控貝兒絲樂園險被搶小孩,但業者態度消極。(圖/翻攝貝兒絲樂園臉書粉專)

網搜小組綜合報導

有網友指控,帶女兒到貝兒絲樂園(Bearsworld)板橋店,小孩卻差點被一名男子搶走,請店家報警對方也無動於衷。對此,業者回應,當下是一名爺爺伸手要拉她的孫女,後來發現認錯人,並強調網友指控絕非事實,要求立刻公開道歉並撤文,將保留法律追訴權

原PO在「貝兒絲樂園板橋店」的臉書留下一顆星評論,指控25日下午4時,有名男子一直在他們附近,「我在拍照,他就一直叫我女兒過去他那邊,當下覺得他怪,我要帶開小孩,他就開始跟我拉扯搶小孩。」

原PO說,請店家報警,「他們沒動作,完全無動於衷,我只好自己緊抱着小孩然後報警,那個男的看到我報警了,他才趕緊改口說他認錯人,他把我女兒認成自己的孫女。」

原PO表示,「報警時,問店家地址服務人員還愛講不講,可能怕警察來會把事情鬧大;服務人員還叫我先把小孩放開,我怎麼可能放開。」原PO表示,雖女兒平安無事,但兩人都受到很大驚嚇,「不曉得這是手法還是真的認錯,只希望能讓大家知道這件事情跟嚴重性!還有店家的緊急處理機制真的很讓人失望。」

對此,業者在臉書粉專發出聲明稿表示,當天是老爺爺帶孫女到樂園玩,媽媽也帶一對兒女入園,爺爺認錯人,伸手要拉她的孫女;當下雙方爭執都說小女孩是他們的,均要求報警。

業者說,當下值班組長立刻請園區人員協助報警,並分開雙方,組長看媽媽勒小女兒脖子,明顯不舒服,請她先放開女兒,安撫不要緊張;突然間爺爺的孫女出現抱他,他才發現認錯人,立刻跟媽媽賠不是,鞠躬道歉不下10次。

業者指出,媽媽與小朋友離場,組長決定全額退費;媽媽後來和警方一同回到樂園,「組長從園區請老先生出來,警方針對雙方詢問事發經過,確認是誤認,雙方現場和解並握手,期間我司組長全程陪伴。」

業者表示,隔天媽媽和警察到場要調監視器,在警方陪同下,確認老先生並不是尾隨媽媽進入園區,再次確認誤會,期間店長陪同處理,以上所有據實,願承擔所有法律責任

業者說,非常遺憾發生小孩誤認事件,也感同身受身爲媽媽的着急心裡,但現場工作人員絕無媽媽所指「無動於衷、消極處理」,對媽媽在臉書所描述的一切內容,皆保留法律追訴權。

▼網友的指控內容。(圖/翻攝「貝兒絲樂園 - Bearsworld - 親子樂園 餐廳板橋館」)