助力“老有所醫”,上海銀行跨界“出新招”

申城的一些銀行網點能配藥了。家住瑞虹新城的姜阿姨在銀行櫃檯辦完存款後,便被網點裡一間“小小的診室”吸引。原來,這是上海銀行與上海市第一人民醫院創新建立的“互聯網醫院+銀行”服務新模式,方便老年市民在銀行網點就可以配藥到家。

銀行網點便利老人配藥

刷臉、複診、選科室、選時間、掛號、手機付款、在線配藥、在線醫師審覈、在線支付藥費並選擇快遞或自提藥品……在志願者的協助下,姜阿姨體驗了一次互聯網醫院中醫科的“雲端診療”。“以前我每個月都要專程去醫院複診配藥,現在只要在來銀行辦業務的時候用‘;互聯網醫院’,手機上點一點,和醫生連個線,之後就能等着藥送上門了。”

姜阿姨說,“之前覺得自己年紀大了學不會這些,也不敢隨便用。今天來銀行正好看到有志願者在現場,有他們耐心教,我也能放心嚐嚐鮮了。”

“多此一舉”只爲解決痛點

眼下互聯網醫院已逐步推廣普及,爲何銀行和醫院還要“多此一舉”?

記者在調研採訪時從醫院和銀行了解到,在年輕人暢享線上診療的便利的同時,一部分老年人對這一模式仍存在不會用、不敢用的痛點,日常掛號、配藥奔波醫院的頻率較高。

老年人有需求,上海銀行就有行動。

該行結合其在網點服務上的優勢,與上海市第一人民醫院合作,引入“互聯網醫院”實體服務載體,配套網點員工輔助指導,讓老年人在銀行網點即可享受智慧醫療,方便老年人就醫,共享智能便利。

金融延伸助力“老有所醫”

據悉,銀行和醫院雙方聯動,以共建志願服務隊爲抓手,幫助更多走進家門口銀行網點的老年人“一站式”掌握更多有關互聯網醫院的知識,共助老年人“擁抱”數字醫療新時代,真正從“想用”升級到“會用”。

上海市第一人民醫院患者體驗與門診管理處處長柴雙表示,作爲“老年友善醫療機構優秀服務品牌”的首批入選單位,上海市第一人民醫院長期注重老年健康服務建設,醫院攜手以養老金融爲特色品牌的上海銀行跨界探索“互聯網醫院+銀行”服務新模式,共同關注智慧醫院建設與養老數字化轉型。

上海銀行零售業務部總經理姚秦表示,“老有所醫”需要社會各方推動,上海銀行聚焦老年人服務關懷,探索老年人在獲得優質金融服務的同時便捷就醫。此次合作通過銀醫聯動,推動“家門口”適老服務升級,發揮銀行網點優勢,使“互聯網+醫療+金融”的一站式服務惠及更多老齡羣體。