資策會攜手中小型民生店家 打造整合行銷新玩法

資策會與中小型業者合作推出『多通路智慧平臺服務』，嚴選有故事性且具在地特色的商。（吳家詮翻攝）

爲提高臺灣中小型民生服務店家數位競爭力，促進產業價值提升，資策會服創所參與經濟部中小企業處「107年度中小企業服務創新推動計劃」，集結沐旅時光、魚樂天地、長川資訊及看見整合等業者，組成服務團隊，聯合推出『多通路行銷智慧服務』，即日起正式上線。

資策會集結民間企業，聯手打造多通路行銷智慧整合服務

由資策會和業者攜手打造的『多通路行銷智慧整合服務』，主要是希望能協助區域型或中小型商家，克服行銷或銷售渠道等方面資源不足之困境，爲中小型民生服務業店家提供從選品、上架、多通路行銷組合分析及交易覈銷支援服務，有效提升業者數位內容行銷能力及數位行銷競爭力。

資策會與中小型業者合作推出『多通路智慧平臺服務』，提供消費者安心食材選購新選擇。（吳家詮翻攝）

在臺灣，中小型民生店家長期面對資源缺乏、大型企業與進口品牌激烈夾殺，以及資金不足難以聘僱各專業人才的經營困境，加上市場變化快，數位科技推陳出新，消費者喜好無法掌握，使得多數店家所面臨的營運壓力極大，再加上大環境景氣影響，使得營收不如預期，嚴重者甚至會發生財務危機。正所謂危機就是轉機，中小型店家亟需善用創意發揮和資源整合，因此，透過體系合作，深入瞭解消費者需求，建立產品差異化及特色，並且有效行銷產品服務給目標顧客。

資策會表示，初期合作的店家均以具有在地特色且有轉型需求的中小型民生服務店家爲主，透過智慧整合平臺，讓業者可輕鬆操作電商模組、數位覈銷等系統，並結合交易及多通路行銷數據，讓商家能快速瞭解產品/服務在不同通路上的行銷效益，再輔以效益分析，讓業者可依照產品類型，快速搭配適切的行銷通路組合，提高業者觸及率及提袋率，精準接觸各類不同習性的消費族羣，提升品牌知名度及銷售量。

『多通路行銷智慧整合服務』以多元化產品組合及多通路行銷活動主要功能，透過完善的電子商務機制，如：商品上架、線上金流、訂單成立、實付覈銷、行銷數據分析及訂單轉化率等一連串自動化流程等，即能將曝光量精準轉換爲訂單。此外，也可以根據各店家之需求，提供數位行銷方案，如：數位優惠券、限時搶購、組合購、預購、滿額活動、網紅部落客行銷等，協助合作店家輕鬆成爲行銷專家。消費者即使不用出遠門，也可以透過網路接觸到食、衣、住、行、育、樂、健、美等全面性的特色產品，直接在本平臺下單購買合作商家的商品或服務，立即取得數位覈銷QR CODE。

『多通路智慧平臺服務』提供產地直送服務，食材安心看得見。（吳家詮翻攝）

『多通路行銷智慧整合服務』除了整合在地店家上架合作，同時也廣泛推廣給全臺灣各地區及不同年齡族羣的目標顧客，活動內容非常多元，共通精神主軸是「用舌尖探路，以腳步尋味，在直售製造舖裡，把大自然饗宴，重新切片，打包回味！」並且主動發掘出店家背後的創業故事，從認識、感動、信任到支持，讓更多地方特色的店家其個人或品牌，以故事行銷的方式，口耳相傳給更多顧客由認識到喜愛，進而回購。

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