499亂鬥苦到基層工時爆表　中華電、宏華各罰100萬

▲中華電信基層員工超時工作，遭北市勞動局開罰。（圖／記者陳俊宏攝）

記者陳家祥／臺北報導

電信業者推出499網路吃到飽手機方案，引爆空前絕後的搶辦熱潮，民衆擠爆電信各家門市引發民怨，各電信門市爲了消化大量民衆申辦需求，申辦至深夜，引起勞工超時工作問題。臺北市勞動局11日啓動勞檢，抽查中華電信、宏華國際2公司5月份的出勤紀錄，確認多名員工工作時間都超過12小時，已違反勞動基準法第32條第2項規定，今日勞動局依事業單位違法事證、影響人數及未有效改善等情事，分別開出最高100萬元罰鍰處分。

中華電信等業者推出母親節促銷方案，造成空前的搶購熱潮，面對長長人龍，最辛苦的就是第一線負責頁處處理的勞工。由於促銷方案並非突發事件，僱主事前應依職業安全衛生法針對輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發疾病啓動預防機制，北市勞動局在11日啓動勞檢調查。

結果在14日出爐，經查中華電信公司與負責門市營業的宏華國際公司5月份出勤紀錄，確認多名員工工作時間都超過12小時，已違反勞動基準法第32條第2項規定，勞動局依事業單位違法事證、影響人數及未有效改善等情事，分別開出最高100萬元罰鍰處分。

北市勞動局長賴香伶表示，因中華電信等業者此次推出之促銷方案不限行政區域，全市各門市恐皆有使服務人員超時工作之情事，影響勞工人數範圍甚廣，且抽查多名員工發現其於上午11點上班，但直到隔天凌晨4點到6點才下班，嚴重違反勞基法第32條第2項「一日工作時間不得超過十二小時」規定，且對勞工身心健康影響甚鉅，故依行政裁量處以最高罰鍰。

基於相關業者未能預先評估服務方案對員工之壓力，以及未能補充或調配人力及擬定預防措施，顯有應注意而未注意之重大過失，北市勞動局不排除再次複查相關業者。