愛奇藝又「作妖」，網友炸了

很多同學應該聽說了，近兩年廣電總局在用戶視聽體驗方面，推出了一系列治理措施。

這些措施，主要針對的是電視「套娃」收費、操作複雜、廣告繁多等問題。

經過一番治理，目前用戶「看電視難、看電視煩」的問題，終於得到了扭轉。

具體表現爲「開機即是 CCTV1、全面取消開機廣告、收費包壓減 50%、消費透明度提升」等等。

（圖源 IT 之家）

不過衆所周知，電視觀看體驗逐漸好起來了，但視頻平臺的觀看體驗依然沒有太大改善。

同樣是近兩年，包括愛優騰在內的視頻平臺，屢屢被用戶吐槽上熱搜。

從 VIP 會員價格上漲、限制設備登錄數量、到限制投屏功能等等，每一個操作都深深刺痛着老用戶的心。

這不，最近又有視頻平臺被吐槽了。

日前，#愛奇藝會員暫停後播放全屏廣告# 的話題登上了熱搜，引發了熱議。

（圖源微博）

有網友發視頻稱，自己是愛奇藝的會員，但在觀看視頻的過程中點擊暫停後，卻出現了全屏廣告。

與此同時，原來被暫停的視頻僅佔屏幕小小一角，根本無法看清畫面。

一般來說，用戶在觀看過程中暫停畫面，除了短暫休息外，還可能是爲了更好地定格觀察畫面細節。

但在定格看細節的時候，突然冒出來一個大廣告，實在是太鬧心了。

不止如此，這時候點擊被最小化的視頻窗口恢復全屏，結果又會自動恢復播放。

（圖源微博 @共富財經，下同）

而且要知道，這位網友還是 VIP 用戶。

通常用戶開通 VIP，其中一個重要因素就是可以跳過廣告，進而提升觀影體驗。

但平臺顯然沒有盡到應盡的義務，嚴重影響了觀看體驗。

在相關話題下，不少網友表示，自己特意對比了一下主流的三家視頻平臺。

結果發現無一倖免，點擊暫停鍵後，廣告馬上佔據屏幕無法正常使用。

對此，愛奇藝客服給出了迴應。

據客服表示，愛奇藝會員特權僅減免部分視頻前面的廣告。

在使用期間仍會遇到其他形式的廣告，用戶可以點擊關閉和跳過之類的按鈕，但暫停後出現的廣告無法關閉。

至於劇中出現的廣告，愛奇藝客服稱部分片源因版權方限制，在劇中仍可能呈現不同種類的廣告服務。

對此，用戶可以嘗試滑動進度條快進跳過。

值得一提的是，視頻平臺的這項「創意」實爲芒果 TV 首創，芒果甚至爲此專門申請了專利。

而發明該功能的員工，還獲得了 2022 年度金芒員工一等獎。

從官方披露的信息來看，芒果將首創的該項功能命名爲「超級暫停」。

在芒果 TV 之後，其他視頻網站也陸續採取了類似的方案。

（圖源公衆號 @超媒很芒）

近幾年，視頻平臺屢屢被網友吐槽，同時卻屢屢變着法反薅用戶羊毛，沒有絲毫改觀。

總之，希望平臺能夠專注於內容，別總在這些細枝末節的地方做文章了。

再這麼下去，恐怕會「撿了芝麻，丟了西瓜」。

人心和口碑，並非一朝一夕就能積攢起來的，失去這兩者就失去了一切。

對此你有什麼想說的呢？

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