AI技術助力中外跨境電商釋放新活力

新華社北京9月16日電 題：AI技術助力中外跨境電商釋放新活力

新華社記者陽娜

在2024年中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會”)的展廳內，京東伊朗國家館展臺前聚集了不少對展出商品很感興趣的觀衆。

“今年來我們展臺參觀的觀衆多了不少，藏紅花、椰棗、大馬士革玫瑰精油、堅果等伊朗商品越來越受中國消費者歡迎。”京東伊朗國家館負責人陳詩洋介紹道。

“自去年服貿會上線以來，伊朗國家館目前已有近100個品牌的產品進行銷售，一直保持平均每月30萬元左右的銷售額水平。”陳詩洋說，藉助平臺的AI客服、AI直播等方式，國家館店鋪打開“流量大門”，讓中國消費者更加熟知我們的商品。比如平臺定製的波斯形象AI主播全天24小時滾動直播，不僅比人工成本低很多，還是個不知疲倦的導購。

京東伊朗國家館是在中國電商平臺運用AI技術進行跨境貿易的一個縮影。2024服貿會上，AI成爲跨境電商亮眼的“標籤”，正助力中國跨境電商釋放新活力。

目前，全國已建立165個跨境電商綜試區。商務部國際貿易經濟合作研究院發佈的《中國電子商務區域發展大數據分析報告》顯示，2024年上半年，中國跨境電商進出口1.22萬億元，同比增長10.5%，跨境電商企業主體數量呈高速增長態勢。

只要上傳一張產品圖或是關鍵詞，AI就能自動生成全套商品信息，商家發佈商品的時間從原來的60分鐘縮短至最快60秒;AI自動接待功能，可以零時差全天候及時回覆海外客戶……AI正從運營端、供應鏈端、消費者端深度賦能電商行業，不僅在國內電商市場應用廣泛，在跨境電商領域更幫助有效解決過去因語言、時差、供應鏈等因素造成的業務難點。

9月12日，阿里巴巴國際站在2024服貿會上宣佈推出外貿AI化解決方案，包括採購尋源、智能搜索、智能發品、智能接待、智能物流等18個跨境貿易環節，都將有AI的全程介入，進一步簡化全球貿易流程。

阿里巴巴國際站中國供應商事業部負責人劉光俊介紹，目前已有超3萬家中小企業使用阿里巴巴國際站的AI生意助手，AI優化的商品量已超百萬。

“外貿全面AI化已經勢不可擋。希望我們進階到AI時代的數字化貿易服務，可以爲服務貿易型企業出海提供一站式極簡出海服務，從而打造新的服務貿易增長點。”劉光俊表示。

敦煌網服務200多萬個供應商，今年年初，發佈了跨境電商垂直領域大模型“飛天”並開放給商家。敦煌網集團聯席CEO李純表示，我們利用這項技術提升了平臺內電商鏈路的效率，幫助買家端和賣家端在複雜多樣且專業的採購供應環境中交流。“引入AI後，過去難以交易的場景或交易對象成爲可能。AI提升了效率和質量，爲跨境電商業務帶來了增量。”

2024服貿會上，哈薩克斯坦共和國貿易和一體化部部長阿爾曼·沙卡利耶夫介紹，自2022年底哈薩克斯坦在阿里巴巴平臺開通國家館以來，現已有超過290家哈薩克斯坦公司在這個平臺開闢自己的業務，大量本國產品通過平臺出口。

“近年來，哈中兩國在多個領域不斷加強合作，特別是在電子商務方面，哈薩克斯坦正藉助中方合作伙伴在電商領域的豐富經驗，將更多中小企業帶入數字市場。對我們來說，與中國的合作將帶來巨大的經濟增長潛力。”阿爾曼·沙卡利耶夫說。

商務部國際貿易經濟合作研究院副院長曲維璽表示，電商已成爲AIGC核心商業應用場景之一，是推進AI技術迭代的天然土壤。跨境電商通過構建全球供應鏈和物流網絡以及數字化平臺，使得中小企業更容易地進入國際市場。

來源：新華網