AI開啓營銷平權時代

當AI打開營銷的大門，這扇門便再也關不上了。

據相關數據預測，到2030年，中國AIGC產業的市場規模有望突破萬億大關，年複合增長率預計超過200%。在衆多領域中，營銷成爲AIGC應用的熱點，2024年，AI營銷約佔企業AIGC總支出規模的25%。

AI帶來的不僅僅是營銷策略的優化和營銷活動效率的提升，它正逐步消融傳統營銷中資源和規模所帶來的壁壘，爲不同企業帶來營銷上的平等機會。

這標誌着營銷平權時代的真正到來。掌握AI的每個企業都有機會實現營銷的創新和突破。

告別傳統營銷，AI開啓營銷平權時代

「執牛耳」旗下「營銷商業研究院」認爲，“營銷平權”強調在數字化營銷環境中，所有企業，不論其規模大小或資源多少，都擁有平等的機會去接觸和吸引潛在客戶、參與市場競爭並實現增長。

在傳統營銷中，大型企業往往在信息獲取、技術應用、人才壁壘，以及品牌影響力等方面具有優勢，這使得中小型企業難以與之競爭。

如今，營銷領域面臨一場技術平權、創意平權和用戶體驗平權的變革。

1.技術平權

技術平權意味着通過AI降低了營銷領域的進入壁壘，使得不同規模的企業都能使用高效的營銷工具和策略。

“原先數字人視頻需要人工一幀一幀地做，一秒視頻的成本在3000元左右。現在用 AI 驅動數字人，可以進行低成本的內容輸出。”世優科技產研VP韓光明告訴「執牛耳」。在他看來，當AI降低了製作和使用成本，就會有更多的企業在工作場景下使用AI。這是營銷平權的體現之一。

2.創意平權

創意平權，AI顛覆了傳統創意門檻，賦予非專業人士參與創意製作的能力，從點子生成到海報設計、視頻製作，推動了創意多樣性和品牌創新。創意不再是少數人擁有，只要你藉助AI工具，也可以分分鐘變身創意達人。

天下秀推出針對內容創作者的AI工具靈感島，幫助內容創作者生成高效、準確的文本內容。新手博主可以藉助靈感島獨有的垂直領域數據模型，在選題、構思、寫作和推廣等方面，迅速拉齊和擁有豐富經驗團隊的知識差，甚至有機會重構內容市場的生產和發展。

3.用戶體驗平權

用戶體驗平權，AI提升了用戶參與感和獲得感，用戶能夠享受到定製化的服務和內容，打破僅大企業能觸及的界限。

近日，某傳統制造企業總經理王明在用了金蝶雲·星空中的BOSS助理後，感嘆“終於不用去讀繁瑣的各種報表和數據了。”藉助BOSS助理，他可以獲取實時的經營動態、客戶分析、供應商分析等信息，這使他能快速掌握精準、關鍵的數據信息，並作出決策。

“之前先進的軟件和服務，一般都是頭部企業先用，等價格下來後，中小企業纔會考慮使用。現在，像我們這樣的小企業也能第一時間享受到先進的技術服務了。”王明稱。

世優科技產研VP韓光明從TO C層面的觀察引人思考，“AI的進步，使人機交互界面變得更順暢，也越來越具溫度。人們從最早不會使用代碼，不會操作Windows，到使用鼠標操作，再到不需要界面，只要會說話就可以操作，這是一個不斷演進的過程。當一個3 歲的孩子也可以做到使用AI，與AI互動，這就是AI帶來平權的意義之一。”

如果將視角更微觀，AI促進營銷平權的具體表現如下：

•成本效益分析：AI工具可以以較低的成本處理和分析大量數據，這意味着小型企業也能夠利用數據分析獲得深入的市場洞察，而不再僅限於財力雄厚的大企業。

•個性化營銷：AI使得個性化內容生成成爲可能，即使是資源有限的企業也能夠創建針對特定客戶羣體的定製化營銷信息，提高營銷的相關性和吸引力。

•精準定位：AI的預測分析能力可以幫助企業更準確地識別目標受衆，無論企業規模如何，都能夠實現更精準的廣告投放和市場定位。

•實時優化：AI技術能夠實時監控營銷活動的表現，並根據數據反饋進行優化，這使得所有企業都能夠快速調整策略，以應對市場變化。

•創新能力：AI激發了新的營銷創意和方法，如通過AI生成的視頻內容、虛擬現實體驗等，爲不同規模的企業打開了創新營銷的大門。

•教育和知識共享：隨着AI技術的普及，更多的營銷知識和最佳實踐變得易於獲取，小型企業也能夠學習並應用先進的營銷策略。

此外，AI在消除資源和技能差距方面發揮着重要作用，尤其是在不同行業和市場的角度。

據麥肯錫的研究，在汽車、交通運輸和物流、製造業、醫療保健和生命科學、企業軟件等行業，AI技術在中國企業營銷中的落地進展顯著。預計到2030年將帶來超6000億美元的經濟價值。不僅如此，AI的應用也帶動產業結構向更高端、更智能、更綠色的方向前進。

AI+營銷，萬億市場大門已開

AI滲透到了營銷商業生態鏈條的每個環節，覆蓋了用戶整個生命週期。

在用戶洞察與數據分析方面，AI助力企業在營銷中更精準，更具個性化和智能化。科大訊飛在汽車營銷領域的應用是一個很好的例子。

“最後一公里”之所以難以打通，往往是因爲成交環節的用戶洞察存在着營銷難點。而和營銷漏斗模型相比，“最後一公里”是車企真正關注的問題。

據悉，在汽車營銷場景中，訊飛星火助力企業通過記錄用戶和銷售人員的訪談過程，形成用戶需求的真實畫像，基於此進行深入轉化分析，以指導銷售策略，推動成交。

目前，在用戶畫像的精準構建上，AI已從簡單的表層網絡行爲分析，進化到利用複雜語義模型進行深層次的行爲和偏好理解，提煉出用戶的真實興趣和需求。

在營銷創意和內容生成上，AI釋放出巨大潛力。

創意是不是人類獨有的魔法棒？這個問題如果放在以前，答案是肯定的。但如今，人的創意更像是未點燃的煙花，AI是引線，在AI火花的傳導下，創意的煙花釋放出璀璨。

DALL-E，Stable Diffusion等工具，能夠根據關鍵詞生成創意圖像，激發營銷人員的靈感。Copy.ai等自動化內容生成工具，能夠快速產出各種文案和原創軟文，大幅提升內容生產效率。

百度的擎舵，京東的羚瓏AI，小贊AI助手……均顯示出AI在文案創作、圖像和視頻生成等方面的魅力，甚至還擴展到客戶支持和自動化任務，這極大地豐富了用戶的互動體驗。

以專注營銷場景的擎舵爲例，其主打“突破創意生產力瓶頸”標籤。如果你頭腦中的創意只是零星一點，在擎舵中輸入關鍵詞，可生成文案和草圖，並且可持續優化，直至靈感具象化到你滿意。

據科大訊飛品牌市場部副總經理董斌介紹，如音視頻創作工具——訊飛智作，給它幾張圖片或者告訴它要做什麼廣告，就可以生成一段視頻。圖片不夠還可以補充重新畫，生成文案、播放虛擬人，要中文就中文，要英文就英文。

在信息碎片化時代，內容傳播週期縮短，成本亟需下降。AI賦能使用者快速生成內容，以滿足市場對內容製作低成本和高速迭代的需求。

數字人技術是AI內容生產能力的最佳體現。數字人可結合文本生成能力，快速製作口播腳本，簡單組合後即可生成視頻內容，極大提高了內容生產的效率和創意表現。

據網絡調研數據，有超過90%的廣告主已經運用AIGC技術輔助創意內容生產。

“AI已經成爲我們工作中的重要工具了。雖然現在在深度和人性化上離理想狀態還有差距，但相信隨着技術發展，AI在協同創作中的比重也會進一步增加。”某廣告公司團隊負責人告訴「執牛耳」。

在智能廣告投放上，AI在營銷中的作用不容小覷。

AI通過多維度數據分析和自動化技術，可實現對不同用戶羣體的精準觸達，並且可幫助廣告主合理分配預算，通過實時分析投放數據，動態調整策略，以實現廣告效果和ROI的最大化。

一站式智能廣告投放平臺iAccess，基於海量數據源，深度挖掘受衆行爲，分析營銷鏈路，通過整合全渠道營銷資源，支持多種智能廣告投放模式。通過這類智能工具和平臺，廣告主能夠以更高效、更精準的方式觸達目標受衆，實現廣告投放的最大化效益。

在營銷後鏈路中，AI的應用同樣廣泛而深入。比如在電商經營中，AI以虛擬主播、智能客服等身份，增強用戶體驗和互動；在企業運營中，AI運營助手和數字人員工提升企業運營效率。在覆盤優化環節，AI可監控投放效果，並實現策略的持續更新和優化。

其中，AI數字人技術迎來發展黃金期，據預測，2025年將帶動產業可達6400億元 。

世優科技已成功打造出多個數字人，比如亞運會3D數字人“弄潮兒”，爲人們留下精彩的杭州亞運經典記憶；川觀新聞數字記者“小觀”，可實現播報新聞、虛擬主持、互動直播、交互搜索等服務能力；瀘州市數字城市宣傳官酒麒麟“酣酣”作爲虛擬主持人，亮相瀘州四十週年慶典，爲來賓提供智能服務，並製作了短視頻等宣傳內容。

獨到科技通過“人工智能+RPA+大數據+機器人”四要素爲企業提供數字化勞動力，讓人才從重複性流程性業務中解放出來，實現人機結合的工作模式，提升生產力，爲企業實現長效增長。

AI客服的7X24H在線，可確保客戶在任何時間都能得到及時地響應。通過導入各行業專屬知識，AI數字人能爲各行各業用戶提供更準確和貼心的交互服務。AI的個性化推薦和服務，有效提升了客戶體驗和忠誠度。

AI如何重塑營銷版圖？

隨着從“百模大戰”向“應用爲王”的轉變，AI正重塑營銷與傳播的版圖。

在To C層面，隨着消費者需求的日益細分，品牌需要深入到具體場景，藉助AI爲消費者提供個性化體驗，從而幫助品牌提升用戶黏性和參與度。

近期，社交平臺Soul 推出“靈魂專輯”。“靈魂專輯”基於自然語言處理（NLP）和機器學習，通過對用戶數據和情緒分析，向用戶推出符合其情緒和品位的音樂專輯。

“再也不用花費很多的時間去拉歌單了，也不用單曲循環一晚上了。這個app懂我！”一用戶在社交平臺對此表示。

儘管AI無法替代人類情感，但像Soul APP的這一實踐，滿足了用戶的情感需求。這爲構建品牌忠誠度，以及爲品牌和用戶建立更深刻的情感連接提供了新的可能性。

在To B層面，AI賦能行業，解決具體問題。

近日，百度搜索“AI MAX”新一代智能投放模式全量上線。 針對營銷自動化的需求和趨勢，“AI MAX”新一代智能投放模式，可根據個性化訴求，形成所需長週期自動投放策略，自動盯盤調控，不斷優化效果。

客戶可根據行業特色定製專屬能力。比如AI Max針對教育培訓提供了“AI MAX-教育特別版”，針對醫療服務和整形美容提供了“AI MAX-大健康特別版”等。

基於AI的營銷產業鏈發展日趨成熟，未來，隨着技術的不斷升級迭代，數字營銷的流程和生態有望重塑。

如果將視角放在應用層，在營銷服務商、廣告公司、品牌市場中，變革也在發生。執牛耳創始人喬邦主表示，“作爲數字營銷商業領域的記錄者，執牛耳洞察到行業生態10年來的持續變化，市場需求驅動和技術創新引領對營銷商業變革發揮重要作用。尤其是MarTech服務商在生存和發展過程中，隨着市場環境進行適應性商業模式調整和價值創新，讓我印象深刻。”

有的企業選擇在內部建立AI營銷實驗室，推出AI工具，探索技術在品牌營銷中的新應用。比如明略科技內部開發了AI辦公效率工具“小明助理”，公司旗下諸多產品正在推進AI化升級，並在部分客戶服務場景中得到了應用。

有的企業選擇與AI技術供應商合作，定製開發適合品牌需求的營銷工具。比如，迪思傳媒攜手科大訊飛、百度智能雲、商湯科技等在人工智能領域的先進技術和領先應用，開啓了“全鏈路智能營銷生態夥伴計劃”，推出“迪思AI智鏈平臺”和全鏈路智能營銷平臺FlinkAi。前者助力員工實現創意水平和工作效率的雙重提升，後者鏈接企業和渠道，爲品牌提供全鏈路智能營銷服務。

作爲MarTech服務商，深演智能以機器學習算法和大數據技術爲核心，開發了全域智能營銷投放平臺AlphaDesk和全鏈路智能用戶數據運營平臺AlphaData，形成一套“軟件+服務”的解決方案，幫助企業提高從新客獲取到用戶運營等全鏈路的經營效率，全面提高企業數字化能力。

營銷平權化浪潮之下：期待很多，征程很長

據微播易研究報告，近六成的廣告主寄希望於AI解決線上獲客的難題，超過四成期待AI爲廣告內容帶來創意的差異化。同時，用戶對廣告的核心需求—精準性、體驗感和價值感，正被AI營銷的全鏈路智能優化所滿足。

目前，AI營銷在廣告主和內容創作者生態中的滲透率分別不足50%和20%，這顯示出行業發展的巨大空間，同時也預示着挑戰。數據隱私、技術誤解、算法偏差等問題，是AI營銷前進路上必須面對和解決的難題。

據「營銷商業研究院」洞察，在諸多不確定性中的確定性是，在營銷平權化浪潮下，技術平權，正打破知識壁壘；創意平權，人人都可在AI助力下迸發無限創意火花；用戶體驗平權，讓每個用戶都享受到定製化的服務和內容。

無論是品牌方、營銷服務商、互聯網平臺，還是專注於大模型的公司，當人人都可躬身入局，迎接的將是一個更加高效、創新、個性化的未來。