巴黎長榮酒店「未掛五星旗」!陸網紅拒住掀抵制 業者:深表遺憾

▲中國網紅到巴黎長榮桂冠酒店準備入住,發現酒店內未掛五星旗,拿出自備旗幟要求飯店掛上遭拒絕。(圖/翻攝自抖音)

記者蔡玟君/臺北報導

中國一名網紅近日造訪法國巴黎,本來要入住巴黎長榮桂冠酒店,但發現大廳內掛滿奧運各國旗幟,唯獨缺少五星旗,要求櫃檯人員補掛又遭拒絕,憤而回應「我不住了」,事後他詢問自稱爲飯店內的中國廚師,得知是飯店刻意在奧運前夕取下。影片曝光後掀起中國網友揚言抵制,對此,長榮桂冠酒店迴應,未能提供旅客最好體驗深表遺憾,未來將持續精進。

事件起因爲抖音網紅「張教官的有趣人生」近日到巴黎拍片,準備入住長榮桂冠酒店,但一行人發現大廳掛了各國國旗,獨漏中國,因此拿出自備的五星旗,要求櫃檯人員立即補掛,結果遭拒絕。櫃檯人員表示,「這不是我的工作,我做不到」、「你不能決定飯店的任何裝飾」,網紅要求打電話給管理層,但櫃檯人員以假日不便聯絡爲由拒絕。

隨後網紅當即表示「我不住了」,寧可支付全額費用也要退房。之後,團隊找到一名自稱在飯店內工作的楊姓中餐行政主廚。楊男透露,飯店7月18日起爲巴黎奧運進行裝飾,原本有掛上五星旗,但隔天他上班就發現五星旗不見,一問之下才知道是臺灣來的高層下令剪掉,雖曾3次向飯店提出抗議,但高層主管回覆此事與他無關,也不影響雙方的勞務契約,請他專注於自己的本職工作上。

▲巴黎長榮桂冠酒店外觀。(圖/翻攝自Evergreen Laurel Hotel Paris臉書專頁)

對此,長榮桂冠酒店發出聲明迴應,「酒店一貫秉持客戶至上的服務精神,致力於提供每位賓客盡善盡美的住宿體驗。近期因響應奧運盛事,飯店於大廳進行相關佈置。就近日旅客對本飯店奧運佈置提出之意見,未能提供旅客最好的體驗,本飯店深表遺憾。長榮桂冠酒店未來將持續精進,期望能提供更優質的服務,讓每一位賓客都能享受更完美的住宿體驗。」