板廠背黑鍋!英特爾CPU災情狂燒真正原因曝 官方認了:會延長保固
英特爾(Intel)13、14代高階CPU全球災情頻傳,如今官方認了當初將錯誤推給主機板廠,並針對特定型號提供延長2年保固。(圖/AP)
英特爾針對13、14代高階CPU延長2年保固,但仍無法平息用戶怒火。(圖/PTT)
英特爾(intel)13、14代的高階CPU,從今年起陸續有用戶反應出現崩潰甚至縮缸情形,起初英特爾指責是主機板廠商預設電壓調太高,如今遭爆料是製造瑕疵導致氧化,造成一系列災情,對此官方終於承認確實有氧化問題,特定型號額外延長2年保固,但不會召回也不會停售。
今年初以來,全球各地許多13、14代的高階CPU用戶反饋,表示只要讓電腦高負載運作或遊玩3A大作,就會無預警出現閃退、藍屏死當等現象,甚至有人稱自己CPU「縮缸」,效能大減,災情慘重。對此英特爾第一時間指出是個大主機板廠商預設電壓過高導致CPU不穩定,並推出「Intel Baseline Profile」並強制板廠加入至BIOS更新,事後又稱板廠設定參數並非官方數值,該要求使用「Intel Default Settings」。
但災情仍不斷傳出,有「電競耶穌」之稱的硬體YouTuber「Gamer Nexus」上月發佈影片,表示自己收到內線消息,13、14代CPU在製程中存在缺陷,疑似因塗層有問題造成氧化現象,導致電晶體受損,Gamer Nexus加碼指出,有大客戶手中800萬顆13代CPU,當中有10%到25%存在此類問題,意即出問題CPU在80至200萬顆之間,受影響的型號包括13600K、13600KF和13700、13900全系列。
上月底英特爾承認錯誤,表示問題源自微碼(Microcode)演算法不當,導致電腦在高壓下會出現不穩定性,且所有造成的傷害都是永久且不可回覆的,所有功耗在65瓦以上的13、14代都有可能受到影響,將會積極更新微碼,但不會召回也不會停售,強調2024年上市的版本都已透過製程改善解決問題。在本月5日,英特爾宣佈13、14代的13600K、13600KF與13700、13900全系列,以及14600K、14600KF和14700、14900全系列延長2年保固。
不過對此PTT鄉民不買單,怒批:「intel根本早知道有問題,只是之前都在裝死」、「我們知道有問題,但不會召回」、「準備跳槽AMD」、「因爲電腦最不可能出問題的就是CPU,能裝死就裝死」、「去年買13600K,最近開始一直出問題」、「13700K最近關機都會藍屏,該不會我也中了...」、「看起來就是13代全中,14代未知」、「所以現在13、14全滅嗎」。此外,專攻集體訴訟和智慧財產權的國際律師事務所「Abington Cole + Ellery」已經在官網號召受害用戶抵制並站出來提出聯合訴訟,對英特爾究責。