被上熱搜的手工耿，只能出來迴應
將【在公關】設爲“星標⭐”
第一時間收到公關知識
我是愛看各種案例的姚素馨
來自熱愛做手工的啊嘿噠公關
平時做案例分析都有點太兇狠、太複雜。我累，你們也累。
今天，講個簡單、輕鬆點的。
01
早上，手工耿突然上了熱搜。仔細一看，是明顯的被熱搜，而且還上了好幾個詞條。
連起來看，又是“註銷工作室”，又是“停更5個月”好像有點嚇人，忍不住想問這是怎麼了？他要退網嗎？
02
整個傳播其實還挺有代表性的。來捋一下。
我們翻到的最早起話頭的是“向陽視頻”，昨天下午3點多發的。發佈角度是“手工梗停更近5月”、“怎麼停更了”。
沒出什麼事兒，就是沒做交代停更了一段時間。而且，他人也沒有消失，平時也在這裡那裡地出現。
換句話說，什麼都不用幹，就被擡上熱搜，貓一杯看到真的要氣死啊。
03
這種話題，屬於典型的低新聞性。持牌媒體來弄，只能是爲了流量。類似內容，製作簡單，風險小，傳播力強，平臺支持，羣衆喜聞樂見，完成KPI的必備良品，還有萬一博出個大的就賺到了的盲盒可以開。
低新聞性高話題度內容，被翻出來成爲熱點的案例，最近正在猛增。黃磊老師應該也有切身體會。
04
當然，只提“停更”不夠好看。太客觀了。
好看的都在主觀猜測。東北雨姐從平時拍攝的院子躲出去，有無數的揣測，連家裡的貓啊狗啊，都成了證據鏈。
怎麼猜呢？從之前採訪中截取內容，也算是比較常見的操作。
“我現在已經掙到了我所駕馭不了的那些錢了”、“我要控制我掙的錢”、“ 我不能再掙更多了”……這些話配上去，可比只說“停更5個月”好看多了。
媒體甚至不需要加評述，直接銜接，就很流暢。瞅瞅這個邏輯，網紅都在吃相難看地掙錢，只有手工耿堅持自己的原則，在他自己的世界裡，根本不搭理我們這些凡夫俗子。誰看了不得感嘆一句：真牛逼。
05
四川觀察在今天早上觀察到了這個選題可以做，然後另外建了個關於“註銷個人工作室”的詞條。
走的是查工商記錄的路子。
貼查詢記錄也是公衆近年來很愛看的內容之一。華爲二公主的商標註冊事件還記得嗎？任正非最終都得以“公器私用”出來道歉。
而“註銷”，更換法人，是重災區，幾乎每個操作可以延伸出負向操作。農夫山泉浙江飲用水公司註銷，也是解釋都沒人聽的。
當然，發散部分都是公衆自己展開的，媒體基本上不會直接下結論。
06
熱度大到一定程度之後，手工耿只能自己出來回復；“沒有退網”、“更不是因爲賺的太多才不更的”。
雖然他開玩笑說超市老闆已經不給他抹零了，但是核心要點還是“不要亂說”。如果不是有很多亂說的，就不需要解釋了。
07
手工耿也給瞭解決方案：儘快更新。
就算他覺得最近做的東西達不到他自己想要發表的標準，但是爲了平息輿論，發就發吧。
企業處理輿情，也會發生這種“提檔”。沒有按照原來節奏，倉促之間，效果會怎麼樣，誰也不知道。畢竟，馬斯克發無人駕駛出租車，展現的東西不多，也被蛐蛐了。
08
翻了翻手工梗微博下的評論都是友好的，對他解釋的接受度也很高。
不過，按照公關經驗，解釋就能輕易獲得認同的情況是極少數的。比如，中石油的“1升=800毫升”的事件，很多人更不知道他們解釋了，知道的也沒多少相信的。
做營銷的同學可能喜歡“爭議-引流-解釋”模型，公關對此沒有那麼樂觀。
09
這波能夠獲得較大流量應該還有近期網紅頻繁翻車以及“停播”頻出有關。
聽泉鑑寶停播後復出，全面商業化。大冰宣佈“要不起這波流量”，直接撤退。
按照這個推測，過幾天還得召喚李子柒呢。這種整體熱度情況下，大網紅被翻牌的概率上升。當然，翻牌與翻車是並存的。
10
我們不想評判媒體應不應該做這些內容，公衆應不應該愛看這些內容。
公關對於傳播，是在觀察與分析的基礎上，進行運用。
我一直說，公衆不需要理解公關，公關一定要理解公衆。
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