北市接獲288件蝦皮申訴案 業者擬推出新補償

蝦皮事後也宣佈取消訂單、全額退款，並提供補償方案，但無法平息消費者怒火。（本報資料照片）

蝦皮購物網站18日凌晨大出包，因價格設定錯誤，造成消費者瘋搶肯德基蛋塔禮盒和衛生紙，雖然蝦皮購物發現後立刻改回原價，但仍有不少消費者下單，蝦皮事後也宣佈取消訂單、全額退款，並提供補償方案，但無法平息消費者怒火，北市法務局截至19日下午２點已接獲288件申訴，消保官已向蝦皮反映，業者將開會討論新的補償方案。

蝦皮購物打造「3.18月中狂購節」祭出品牌商品最低3折起、必搶1元熱門商品，吸引消費者瘋搶，不過卻因價格設定出包，引發消費爭議，後續蝦皮也緊急關閉賣場，並提出補償方案，卻無法平息消費者怒火。

北市主任消保官楊麗萍表示，若蝦皮有新的方案，會就新的內容跟消費者進行協商，若最後真的無法達成共識，將召開消費爭議調解，若調解仍不成立，最終只能訴諸法律。