北市 TYGA演唱會退款牛步 申訴已52件

美國饒舌歌手泰加（TYGA）演唱會取消，歌迷可退票，不過有民衆反映，至今還未收到退款。（臺北市法務局提供／邱芊臺北傳真）

美國饒舌歌手泰加（TYGA）原定去年11月21日來臺開唱，結束還要在臺北某夜店舉行派對，豈料主辦單位在開唱當天早上7時公告，泰加因個人因素沒趕上飛機，演出被迫取消。臺北市法務局20日指出，有民衆反映至今還未收到退款，已受理52件消費申訴案，提醒消費者留意境外主辦單位交易風險，儘速申請信用卡爭議款。

主辦單位Onion Production在泰加沒趕上飛機的公告中強調，藝人經紀公司保證會重新安排演出日期，若歌迷希望退票，已將退票方式發送至購票時所使用的電子郵件地址。不過，至今卻多位民衆反映還沒收到退款，也沒有泰加要再來臺演出的訊息。

法務局昨指出，經北市消保官會同行政院消費者保護處、北市文化局做行政調查，釐清活動售票主辦單位Onion Production爲境外公司，委託捷登生化科技公司辦理泰加工作許可，及委託荷米斯娛樂公司租借演出場地等事宜，因主辦單位爲境外公司未到場，消保官已請荷米斯娛樂公司轉知要求儘速將退款進度、活動延期詳細資訊及處理方案公告於官網，但主辦單位迄今僅於官網公告退票、退款方式。

消保官楊嵐雅表示，歌迷多以信用卡方式刷卡購票，提醒未取得退款的消費者，除可持續與Onion Production官方網站聯繫外，亦可洽詢髮卡銀行提起爭議帳款賠付申請。

楊嵐雅說，民衆經境外購票網站購買境外公司銷售的活動票券，常有聯繫困難及退款不易，應留意交易風險，法務局對於主辦單位爲境外公司案件，將持續研議後續處理方式。