蔡崇信話剛落音，阿里雲就崩潰了

11月12日晚間，中國市場份額排名第一的阿里雲崩潰了，和以往相比，這次崩潰的時間點有點特殊。

一、此次崩潰，阿里巴巴集團新團隊剛剛上任兩個月，就出現瞭如此重大的事故。

二、10月31日，阿里巴巴新任董事會主席蔡崇信剛剛“表揚”完阿里雲，剛過了十一天，就出現了大問題。

三、本次崩潰出現在“雙十一”第二天，阿里巴巴旗下各集團以及使用阿里雲服務的很多公司業務都異常繁忙，但阿里雲崩潰了。

有人說，阿里雲崩潰，只是一次技術問題，實則不然。

雲計算被稱爲數字經濟乃至全社會重要的基礎設施。蔡崇信此前表示，阿里巴巴就希望讓計算成爲像水和電一樣的公共服務。

毫不誇張的說，阿里雲崩潰，對於互聯網企業來說，就有點類似於國家電網停電，天然氣公司斷氣、自來水公司停水。

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因爲雲服務的重要性，曾有人建議，應該讓國企來提供服務。不過，阿里雲目前在國內是“巨無霸”式的存在。

蔡崇信在10月31日舉行的2023雲棲大會上介紹說，目前全國80%的科技企業和超過一半的AI大模型公司跑在阿里雲上。包括10月閉幕的杭州亞運會核心系統100%跑在雲上。

7月21日，阿里巴巴發佈的2023財年年報顯示，阿里雲營收達到772.03億元，佔公司整體營收的9%。阿里雲目前是全球第三、亞太第一的雲計算公司。

2023財年，阿里雲服務全球400多萬客戶，包括80%的中國科技創新企業、60%的國家級專精特新“小巨人“企業。阿里雲的服務覆蓋油氣、電力、交通、金融、酒旅、企服、通信等實體產業。

本次阿里雲崩潰，旗下淘寶、閒魚、阿里雲盤、餓了麼、釘釘在內的多款產品均出現了服務器故障問題。

還有網友稱，智慧笑聯APP因爲受到阿里雲服務影響也不能使用。“就連充電樁和學校裡的洗衣機、飲水機機器都‘崩’了。”

由此可見，阿里雲的崩潰絕不簡單，小到某個互聯網公司無法運行，大到關係國計民生的項目無法正常運轉。

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在阿里巴巴集團內部，阿里雲的戰略地位很高。

2022年，阿里巴巴明確將消費、雲計算、全球化升級爲三大戰略，其中雲計算的重要性被提升至集團第二位。

在10月31日舉行的2023雲棲大會上，蔡崇信親自給阿里雲站臺。

阿里雲現任董事長兼首席執行官是吳泳銘，而他是阿里巴巴集團CEO、“二把手”。

在張勇時期，阿里雲的地位更加突出。

張勇時任阿里巴巴集團董事局主席和CEO，同時還兼任了阿里雲智能集團CEO。

今年6月，張勇發出“預告”信，宣佈要在9月10日卸任阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO職務，之後將專心全職做好阿里雲智能集團董事長兼CEO的工作。

可見，不管是在阿里巴巴集團新的結構中，阿里雲屬於6大業務之一，還是其CEO在阿里巴巴集團都身居高位，阿里雲都被異常重視。

不過，阿里雲這些年的“崩盤事故”一直沒有間斷過。

2018年6月，阿里雲曾出現持續近半小時的重大技術故障，彼時，阿里雲官方對外解釋稱：“我們在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里雲官網控制檯和使用部分產品功能出現問題。”

2019年3月，阿里雲出現大規模宕機故障，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閒魚、聚划算、1688、飛豬等多個App集體出現登錄異常現象。其服務的一些互聯網企業也遭受波及。

2022年12月18日，阿里雲位於香港的數據中心因製冷故障發生宕機事故。造成多項服務一度無法使用，多個大客戶受到影響。

根據阿里雲發佈的故障通報，那次服務器宕機持續超過12個小時，而且沒有完善的備用冗餘方案。

這次事故過了大概十天後，時任阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發出全員郵件宣佈，張劍鋒不再擔任阿里雲智能總裁，張勇本人兼任阿里雲智能總裁。

張勇還在全員信中說了“重話”：“任何故障，對於阿里是萬分之一，百萬分之一的概率，但發生在客戶身上就是百分之百”、“任何一分鐘讓客戶等待，對客戶都是漫長煎熬”等。

張勇當時說的沒錯，但阿里雲的後來者聽進去了多少，就不得而知了。