產業觀測－AR／AI助攻 美妝科技正夯

圖／美聯社

美妝科技（Beauty Tech）正夯的原因來自現代消費者（用戶端）需求及偏好的快速轉變，除線上/線下消費購物習慣的轉換，更強調新趣味互動的應用、客製化的消費體驗，以及消費便利性等因素的獨特洞察。

以擴增實境（AR）、人工智慧（AI）、軟體即服務（SaaS）和元宇宙技術的美妝科技，正在驅動消費者購買行爲中虛擬試戴、虛擬試用和虛擬試妝的升級，透過AI進行人臉深度融合識別分析、膚質膚色檢測分析、髮質髮色檢測分析和AR虛擬配件穿戴等，打破消費者線上網購與線下體驗之間的落差，有效解決線上產品無法試用及實體店面試妝可能帶來的衛生隱患或皮膚傷害風險。

美妝科技正是現代美妝革命性發展新趨勢，其中包含一、AR虛擬試戴體驗變得更加精準和逼真，在購物之前，消費者可實時看到商品在自己身上穿戴的效果；二、AI精準分析更可靠，讓客製化體驗更加分，消費者透過個人膚質、膚色或情緒識別等數據分析，可量身打造個人專屬需求建議，幫助消費者找到最適合自己的彩妝產品。

三、AR/AI虛擬試妝體驗更真實，根據消費者獨特的臉型、肌膚和髮色等特質，進行精準彩妝、膚質和髮色整合分析，在鏡頭下實時變換個人樣貌，將AR/AI技術與實體美妝產品相結合，賦予消費者獨特的AR/AI試妝體驗，除了增強消費者的參與感、體驗感及互動科技強化品牌黏着度外，解決線上產品無法試用的痛點，就能符合消費者嘗新求變的需求，激發消費者的購買慾望，也能爲品牌通路商帶來互動且可持續性的導購價值。在實體通路端AR/AI虛擬試妝也能賦能品牌商吸客流量和體驗，提高客戶進店頻率及駐留時間，幫助客戶在短時間內嘗試多種妝容，快速定位喜好產品做出購買決策。

■AR/AI帶動虛擬試妝體驗

根據Statista預估，2022年全球美妝科技市場規模約爲44.1億美元，預估到2026年可倍增到89.3億美元，年複合成長率爲19.2％。全球知名美妝領導品牌如萊雅、雅詩蘭黛或資生堂正利用美妝科技來強化全方位購物歷程體驗，佈局美妝科技策略則採取收購、合作開發或入股投資等。虛擬試妝不僅能吸引年輕羣族提升消費者互動率高達2～8倍以上，並幫助美妝品牌提高銷售額或銷售轉化率。透過AR/AI科技和美妝產業深度融合，不僅解決過去試妝複雜、體驗差和成本高的缺陷，並已加速美妝品牌實現數位轉型和科技升級，目前AR/AI美妝科技應用領域如美妝（口紅、粉底、眼影）、美甲、美睫、美髮、皮膚護理、頭皮護理，或AI臉部塑型（醫美），以及AR虛擬配件（衣服/帽子/眼鏡/圍巾/手錶/鞋子/耳環/項鍊）等應有盡有。

就客戶而言，沒有什麼比需求被看到和認可更爲重要，瞭解客戶的先決條件和購物行爲差異的個性化至關重要，AR/AI技術爲美妝品牌帶來創新展現商機，運用科技與大數據賦能滿足消費者對美的想像與期盼。就美妝品牌零售商而言，美妝科技融入消費者體驗不再是可有可無的選配，而是標配，AR/AI美妝科技爲品牌零售商帶來捕捉客戶行爲洞察、數據驅動營銷，以及隨時隨地擴大客戶羣並增強業務範圍等效益。從加拿大ModiFace和美國Giaran美妝科技公司被國際美妝巨頭收購案例，以及AR/AI美妝科技已廣泛被採用的趨勢，美妝科技除能搶攻多元客製化商機外，更着力於數據背後更敏銳洞察消費者需求的價值。

■美妝科技升級搶攻美麗商機

臺灣美妝產業從過去OEM/ODM製造代工拚到品牌，涵蓋美容、美髮、美睫、美妝、美甲、美材、護膚品、醫美和化妝品等，打造具國際競爭力的臺灣本土品牌一直是目標，現在結合美妝科技的助力，將帶來新一波美妝品牌升級和商機，如訊連科技旗下轉投資的玩美移動Perfect Corp美妝科技、金寶集團旗下金寶電子的智慧魔鏡HiMirror系列美容科技，或電商Momo購物網看重臺灣市場優勢導入美妝科技，以及和碩集團轉投資子公司晶碩進軍美妝等，科技或電商大廠都看好顏值經濟，佈局搶攻美麗商機。