《產業》雙11買氣再創高 SHOPLINE助攻整體商家績增24％

SHOPLINE聯席總裁兼臺灣總經理徐向緯表示，2024年上半年受到消費場景轉移、流量破碎化等多重影響，整體電商市場經營更趨複雜也更具挑戰性，但觀察今年雙11檔期買氣超越預期，推測隨着電商造節頻繁，消費者反倒更傾向在大型購物節期間集中且計劃性消費，進而推升今年雙11銷售力度，爲消費市場挹注強勁動能。

根據SHOPLINE觀察，商家提早佈局雙11暖身期銷售策略，暖身首周訂單及進站量即有明顯增長。此外，今年進站量有別於往年以11月1日爲暖身期流量最高點，在10月31日全臺颱風假當天，已達到暖身期進站量第二高峰，顯現消費者在家中防颱時，反倒掀起雙11購物節的第一波「流量旋風」。而往年觀察雙11業績高點主要集中在當日，然而今年發現，在雙11前二天業績即出現攀升、較平日大幅彈跳2倍，反映商家持續堆疊雙11優惠的策略奏效。

雙11當日買氣更爲熱烈，流量高峰集中於晚間9至12點，在倒數1小時內更達到當天業績巔峰，推測多數顧客偏好於下班後清空購物車，甚至反覆評估購物清單，搶在最後一刻衝刺下單。

此外，今年雙11檔期經營OMO全通路銷售的商家相較於僅佈局線上通路的商家，業績明顯高出10倍以上。而今年「社羣直播」和「團購操作」成爲電商全新戰場。SHOPLINE統計，今年雙11直播銷售額年增超過8成，其中「醫療與保健」品類直播業績更是去年的5.5倍；亦有越來越多品牌嘗試新的直播渠道，透過YouTube Shopping直播與消費者互動的品牌數更增加近3倍。SHOPLINE今年推出全新團購解決方案，使品牌商家可藉助「獨立分潤賣場」、「合作伙伴成效中心」，全方位優化商家、顧客，以及團購主三方的團購體驗，成功帶動今年雙11的開團商家數大幅增加，爲今年操作團購策略的商家迎來高達50％業績漲幅。