出國遊“天價”流量費坑在哪？
原標題：旅行前別忘了提前查詢漫遊資費——（引題）
出國遊“天價”流量費坑在哪？（主題）
北京晚報記者 魏婧 莫凡 實習生 李婉佳 文
出國旅遊發條朋友圈，流量費竟達1.6萬元。近日，一位上海市民向媒體反映，家中老人在去尼泊爾旅遊時遭遇天價流量費，引起廣泛關注。目前，在運營商多次表示可減免滯納金、違約金後，雙方就支付費用仍未達成一致。國際漫遊的流量費爲何會如此昂貴？爲避免“流量刺客”，出國旅行該注意些什麼呢？
貴得嚇人
業務不對等 資費難談判
這起糾紛中，老人是在去年12月，於尼泊爾旅遊8天期間產生的鉅額國際流量漫遊費用。由於事件發生時間較久，老人當時到底用了多少流量，如今已無法覈對。但能夠確定的是，國內電信用戶手機在尼泊爾的流量費用的確很貴。
據《中華人民共和國電信條例》規定，電信資費實行市場調節價。電信業務經營者應當統籌考慮生產經營成本、電信市場供求狀況等因素，合理確定電信業務資費標準。而上海市通信管理局發佈的官方迴應顯示，尼泊爾爲數據漫遊資費高結算區域，中國電信綜合自身運營成本，設計了對應的數據漫遊資費標準。具體收費標準爲，0.01元1KB，10.24元1MB，且上不封頂。以此計算，1GB的流量就會對應上萬元的花銷。
由此看來，上海電信經營過程中並無違反相關規定的情況，那麼可能很多人會好奇的是，國際漫遊的流量費用是怎麼制定的，爲什麼在一些國家和地區會“貴得嚇人”呢？
雖然國際漫遊費是由三大運營商收取的，但價格制定，卻並不由三大運營商說了算。通信業觀察家項立剛解釋，遊客到國外去旅遊，如果使用的是本國的電話卡，則必須漫遊到別的國家，使用別的國家的通信網絡。這個過程中，中國的電信運營商是代收費，要和國外的電信運營商進行費用結算。
“全世界的漫遊費，都會比本國的費用要貴一些，但是不同國家有不同的情況。”項立剛舉例，中國有不少遊客會去歐洲、美國，歐洲人和美國人也會到中國來，這樣中國的電信運營商就可以和外國的電信運營商談判，把當地的流量費價格限制在一個比較低的水平。
但對少數國家來說，尤其是不那麼發達的國家，比如尼泊爾，雖然有很多中國人會去尼泊爾，但尼泊爾的人很少來中國，這樣中國的電信運營商就很難和對方談判，因爲沒有業務對等。
項立剛坦言，目前，全世界的國際漫遊業務並沒有統一的收費標準，都是運營商各自談判談出來的。“大國之間的流量資費都比較便宜，但是大國遊客去小國，小國的資費會非常貴。因爲小國的電信運營商是抱着掙一筆算一筆的心態，這種情況是很難改變的。”
產品各異
不同運營商 價格差距大
出國的話，如果想要使用手機的國際漫遊功能，運營商是否有較爲優惠的方式提供呢？記者發現，不同的運營商，會根據自身情況，面向不同國家和地區，推出不同的“流量包”產品，但也有覆蓋不到的情況。
記者以北京電信用戶，計劃去往澳大利亞爲例，查詢到其上網收費標準爲1元/MB，每日封頂資費爲25元。同時，系統會顯示推薦多個更爲划算的流量包產品，如99元大洋洲4日流量包、169元大洋洲7日流量包、10元流量月包（100MB）、20元流量月包（300MB）。
同樣是北京電信用戶，若將目的地設爲冰島，查詢到的資費標準則是3元/MB，每日封頂費用爲85元，且沒有流量包產品可供推薦。這意味着電信用戶如果在冰島直接使用數據國際漫遊功能，要做好“多花錢”的思想準備。而將目的地設爲尼泊爾後，上網費用則高達10.24元/MB，且無單日封頂資費，更沒有推薦的流量包產品。
相比之下，北京移動用戶的選擇更多一些。記者看到，其推出的國際流量包，有新馬泰等135個國家/地區通用的“一帶一路多國流量包”、21個國家/地區通用的“北美多國流量包”，還有南美洲多國、大洋洲多國、非洲多國流量包等。價格基本爲一天18.80元、三天36.40元、七天71.60元……最多可購買至30天。買的時間越長，每日均價越低。
記者在“一帶一路多國流量包”詳情內，查詢到尼泊爾處於適用範圍內。這意味着移動用戶若以上述價格購買流量包，在尼泊爾境內使用，即可避免“天價漫遊流量費”的產生。
北京聯通用戶，按漫遊方向不同，有25元包天、35元包天、55元包天不等的劃分。記者查詢到，尼泊爾處於“25元包天”範圍。該收費標準不需要用戶操作，是落地自動生效的。
由此可見，因當事者系電信用戶，去往的尼泊爾既無單天封頂費用，也無適用的流量包優惠產品，漫遊流量費便“打不住”了。不過，對此情況，運營商也有預案。據中國電信的規定，系統對當日（北京時間0點至24點）漫遊資費超過500元的用戶進行熔斷，暫停用戶的數據漫遊功能，併發送短信提醒，用戶可以根據短信相關提示內容，自行決定是否需要恢復當日數據漫遊功能。
只是，據上海市通信管理局披露，用戶在旅遊期間所產生的漫遊資費多次達到熔斷標準，中國電信企業系統自動觸發熔斷，暫停用戶數據漫遊功能，並向用戶下發提醒短信。但用戶先後共10次自主恢復兩個手機號的數據漫遊功能，由此產生了相應的流量漫遊費用。
心中有數
提前做功課
預警別忽視
伴隨人們出國旅行的熱情逐年走高，防止被高昂的漫遊流量價格所“刺”，也成爲人們的普遍認知。如果覺得運營商提供的流量包價格還是偏貴，或目的地沒有合適的流量包產品，其實也有其他選擇。
例如購買當地的電話卡或流量卡，相當於在旅行期間，如本地人一樣直接享受當地的運營商服務。或租借隨身移動WiFi，更有性價比。
陳先生每年會帶家人出國旅行兩三次，多種方式體驗下來，他傾向於租借移動WiFi。機場就能領取，借還都比較方便。租一個WiFi，可以供三五人使用，費用平攤下來是最省錢的。
當然，移動WiFi也有侷限性，受輻射範圍所限，同行者不能相距太遠，遊玩時必須共同行動。機器每天都需要充電，有時開機太久，還容易因過熱導致斷開掉線。“所以臨出發時，我會提醒家人尤其是老人，幫他們關閉手機上的數據漫遊功能，到達後連上移動WiFi。如果不關漫遊的話，萬一移動WiFi突然掉線了，我們又不知道，上網時可能手機就會自動使用漫遊流量了。”
項立剛提醒，如果家裡老人要出國，尤其去的是一些特別小的國家，子女一定要提前根據所使用的運營商，查詢當地的漫遊資費。如果確實很貴，就要提醒老人，或是和旅遊團交涉，讓老人在當地辦一張電話卡，或者告訴老人關閉流量服務的方法，到了當地後不要使用流量，只使用無線網絡。
“其實這種短時間產生大量流量費的行爲，電信運營商都是會暫停服務並用短信進行提醒的。”之所以後續還是產生了高額費用，項立剛認爲，可能老人沒能注意到短信內容，以爲費用沒有多貴，又將服務打開了。
如果高額的流量費已經產生，用戶不交會怎樣呢？項立剛解釋，這筆流量費，中國的電信運營商是必須要和當地的電信運營商去結算的，“不然以後中國的用戶去對方國家，對方就不允許我們接入了。”如果遊客選擇不付流量費，相當於中國的電信運營商負擔了這筆費用，是可以向用戶追討的，比如向法院起訴，把用戶列入失信名單。“至於事件後續到底如何解決，那隻能看用戶和運營商的交涉了，看是否能減免一些費用。”
來源：北京晚報