從哈奇智能belt2.0看智能家居定製化前景

“離線語音”功能的紅火,說明用戶在便利之外,對家庭智能化場景的安全和隱私有越來越多的個性化需求,通過定製化實現在線/離線控制的結合,也是智能家居未來的大趨勢。

諸多品牌和產品當中,哈奇智能belt 2.0系列不但較早應用了離線語音功能,還在個性化定製的道路上不斷提速,向着“智慧家庭”之外的場景延伸。如今智能家居領域的多項關鍵技術,如物聯網、雲計算、邊緣計算、人工智能,都在推動“場景”和“服務”走向成熟。從語音交互開始,用戶真正可以獲得無感的、閉環的體驗。

語音交互成爲智能家居的重要入口

語音交互最自然直接

智能家居的控制方式當中,語音交互一直處於“頂流”。無論傳統的人機交互界面怎麼變化,都不如語音控制更直觀自然。所謂“無感”,也來自於語音交互方式對人們日常溝通的無限擬真。如果智能家居能與語音交互融於一體,整個產業的躍遷也指日可待。

然而,讓AI通過大量算法訓練,和語音/語義識別,真正該把廣義的語音信號——不僅限於純正普通話——轉變爲控制命令,難度極大。中文方言的多樣化、多語義性很容易導致語音識別率能力不高,因此相關學科和技術背後蘊含着巨大的產業規模。從蘋果的siri對國內粵語指令的支持不斷成熟,就能看到其中端倪。

隨着酒店、醫療、教育、金融等B端行業的需求逐漸釋放,對語音交互和相關智能家居產品的要求,幾乎全部基於“定製化”。特別是酒店、醫療、教育三大塊,不但“全屋智能”已成標配,由於人流龐大,對智能家居解決方案的完整性、迭代的可持續性、對語音控制產品的定製化,都提出了更高的需求。

belt 2.0的四吋智控屏支持語音控制

語音控制的市場潛力

據賽迪智庫數據,2019年我國智能語音市場規模爲121.7億元,隨着人工智能技術的不斷成熟、應用迭代加速,未來中國智能語音市場將會保持至少25%的增速,2021年整個國內智能語音市場規模達到195億元。

據權威調研機構IDC的數據顯示,預計到2025年,全球智能家居設備出貨量將超14億臺。我國作爲全球最大智能家居市場,預計到2024年智能家居設備出貨量將接近5億臺,年複合增長率高達23%。

IDC智能家居市場相關數據

2020年的新冠疫情,不但刺激了C端家庭用戶對智能家居產品的消費升級,也使得酒店、醫療、教育等B端用戶對智能家居的需求擴大。從單品發展到解決方案,從線上延伸到線下,從單一功能到定製化的場景體驗+服務,智能家居的技術和產品迭代都在追求和場景深度融合。語音交互作爲最理想的智能家居控制方式,也擁有最高的期待值。

語音控制是智能家居定製化的趨勢

線上結合線下是王道

智能家居的語音交互要真正“貼近用戶”,線上控制和離線控制的結合是必由之路。以哈奇智能belt 2.0爲例,室內機、4吋智控屏實現了可視對講和通話,全系列面板加入離線語音功能,應對“分區管控”和高頻次使用,改善了語音識別的效果和響應速度,在喚醒率、識別率、誤報率、環境降噪等方面都有不小的進補,讓用戶體驗更自然。

離線語音本地化部署的優勢是低成本、定製化程度高。只需要足夠的存儲空間,定製化的語音指令集可以做到千人千面,更符合家庭、酒店客房、醫療病房等多用戶場景的真實情況,最大程度體現“全程無觸控”的優點,增加用戶黏性。

智能家居採用語音交互控制的首要條件,是確保使用平滑,操作安全。通過高度“定製化”可以實現線上和離線(即線下)無縫結合,最終構建場景智能化的閉環體驗。隨着用戶需求不斷細分,智能家居的定製化服務會滲透到全民、全行業,場景體驗也會越加完善。