達美航空警告本週將取消更多航班

達美航空公司表示，預計本週將取消更多航班，該公司正試圖從一次嚴重的技術故障中恢復過來。

截至當地時間週一下午，該航空公司停飛了近900個航班，使自上週五事故以來停飛的航班總數達到近4700個。達美航空表示，該公司正在“夜以繼日”地恢復運營，該公司全球一半以上依賴微軟Windows操作系統的IT業務受到了軟件錯誤的影響。

達美航空CEO艾德·巴斯蒂安（Ed Bastian）週一發給員工的一段視頻顯示，該公司可能需要幾天時間才能走出這一困境。

在此次大規模宕機事故中，達美在美國的航空公司中表現最差，其他多數航司已在上週末恢復運營。問題始於上週五由CrowdStrike一次軟件更新造成的故障，導致該航空公司無法處理許多航班和機組人員的變更。這造成了連鎖反應，導致達美航空無法讓機組人員和飛機完全對齊。

“當他們的機組管理系統重新上線時，他們要解決的問題比其他航空公司複雜得多，”前美聯航首席信息官鮑勃·愛德華茲（Bob Edwards）說。“他們花了更長的時間才從最初的打擊中恢復過來”。

達美航空表示，該公司確保所有航班都有機組人員的最關鍵系統之一“非常複雜，需要大量時間和人工支持才能同步”。

達美航空CEO巴斯蒂安在視頻中向員工承認，這不是該公司最好的時刻。

“對我們所有人來說，這是一個可怕的週末，”他說，“這個問題不知從哪裡冒出來的。”

本文源自：金融界