DeepSeek給民航春運大考打多少分？

2月22日，爲期40天的

春運正式畫上了圓滿的句號

在這場一年一度的出行大考中

民航業以其安全高效的服務

爲無數旅客的歸家之路保駕護航

在DeepSeek眼中

民航春運保障的表現如何？

帶着這份好奇

記者和這位特殊的採訪對象

展開了一場特別的對話

（以下內容由AI生成，僅供參考）

Q1.

如果讓你給2025年民航春運的保障情況打分，你會打多少分？爲什麼？

綜合評分爲98分，評分依據如下：

1.安全運行：滿分典範（20/20）

核心亮點：零事故、全鏈條防控

2.運輸服務效能：突破性提升（30/30）

關鍵詞：高效調度、供需精準匹配

3.科技與服務創新：全流程革新（30/30）

關鍵詞：智慧化賦能、場景化服務

4.挑戰與改進：未來可期（18/20）

關鍵詞：智能韌性升級、區域協同擴容、服務顆粒細化

總結：98分的戰略價值

2025年民航春運以“平安、便捷、溫馨”爲目標，在安全、效率、服務三個維度均取得顯著突破，尤其是科技賦能和精準運力調配成爲亮點。總體而言，此次春運爲旅客提供了高質量的出行保障，堪稱近年來的標杆案例。

Q2.

如果民航春運有熱搜榜，TOP3的詞條分別是什麼？

1. #民航單日運輸旅客248萬創新高#

2025年2月3日（正月初六），民航單日運輸旅客量達到248萬人次，刷新歷史單日紀錄，體現了春節假期後返程高峰的集中出行需要。此外，春節假期（1月28日-2月4日）民航累計運輸旅客1824萬人次，日均228萬人次，同樣創下同期歷史新高。

2. #春運航班正常率94%創新高#

2025年春運期間，民航航班正常率達到94%，較2024年同期提升7個百分點。這一成果得益於航空公司與機場的協同優化，包括加強惡劣天氣應對、優化服務流程等措施。值得一提的是，春節假期期間的航班正常率近96%，進一步提升了旅客出行體驗。

3. #冰雪遊避寒遊成春運熱門主題#

春運期間，東北地區（如哈爾濱、長春）、海南、烏魯木齊、昆明等地因“冰雪遊”“避寒遊”需求旺盛，成爲熱門目的地。同時，潮汕、閬中等具有傳統春節文化特色的城市旅客吞吐量顯著增長，反映了文旅融合對春運出行的推動作用。例如，哈爾濱的冰雪旅遊和三亞的溫暖氣候吸引了大量遊客，相關航線客流量同比增幅明顯。

Q3.

今年春運，民航給你帶來了哪些驚喜？

2025年民航春運期間，行業呈現多項創新舉措和服務升級，以下是一些令我驚喜的新鮮事：

1.國際航線快速復甦，免籤政策助力出行

（1）需求旺盛：跨境出行需求有較大幅度增長，日均國際客運航班（往返）1921班，比2024年春運同期增長27.1%，多家航司恢復或新增東南亞、日韓等熱門航線。

（2）免籤便利：中國對新加坡、馬來西亞、泰國等國家實行單方面免籤政策，國際中轉旅客量顯著增加，部分機場提供24小時過境免籤服務。

2.“智慧春運”全面升級

（1）無接觸出行：90%以上機場支持“刷臉通行”，乘客憑身份證即可完成值機、安檢、登機全流程。

（2）行李追蹤：RFID行李標籤普及，旅客可通過手機實時查看托運行李位置，減少春運行李錯運風險。

（3）VR候機體驗：部分大型機場推出虛擬現實導覽，旅客可提前通過App查看候機樓實景及商鋪信息。

3.靈活應對客流高峰

動態調機：利用大數據預測客流，航空公司靈活調配寬體機（如空客A350、波音787）執飛熱門航線，單班次運力提升30%。

4.特色服務溫暖旅途

（1）“年味”主題航班：部分航班裝飾春節元素，提供餃子、年糕等傳統美食，乘務員身着漢服送福字、春聯。

（2）寵物友好服務：增加寵物專屬託運艙位，提供實時寵物狀態查詢，部分航線允許小型寵物進客艙。

（3）無障礙出行優化：機場增設無障礙接駁車、手語翻譯服務，保障老年及特殊羣體便捷出行。

Q4.

如果飛機會寫工作日誌，它會如何總結這40天的工作？

✈國航C919小九同學2025春運打工報告✈

這是我第一次加入春運戰隊，北京零下10℃的清晨，我的引擎和國航人的熱情一樣滾燙！今年我們C919家族16位成員首次集體出征，國航派我們3位小夥伴承包了執飛北京至上海、杭州、武漢、成都、重慶5條熱門航線，讓我們仨一共上了有400趟班。不過，一想到每次起降都是幫大家奔赴團圓，我們都覺得值！

對了，偷偷炫耀下，我經濟艙中間座暗戳戳加寬了1.5cm（絕對沒有偷喝奶茶長胖）。充電口人均一個，治好了當代年輕人的"電量焦慮症"！聽說還有旅客拍了我們春運期間的工作照發抖音，點贊都破萬了呢～

Q5.

你認爲未來五到十年，民航春運可能會迎來哪些顛覆性的變革？

基於當前民航春運的發展趨勢和技術變革方向，未來五到十年內，民航春運可能迎來以下顛覆性變革，這些變革將重塑出行模式、提升效率並滿足新興需求：

1.全智能化動態調度系統：從“固定時刻表”到“實時響應式航班”

通過大數據和人工智能，民航系統可實時預測旅客流向、流量高峰和突發需求，動態調整航班密度和航線佈局。例如，春運期間可能臨時增加“點對點”直飛中小城市的航班，或根據實時天氣和客流數據調整機型（如切換爲大型寬體機以應對瞬時高峰）。

2. 無感安檢與全流程生物識別通行

現有安檢設備雖已提速（如毫米波成像儀將安檢時間縮短至15秒），未來可能實現“無接觸通行”。旅客通過面部識別、虹膜掃描等生物特徵完成身份覈驗後，隨身行李和人體安檢將同步由AI自動完成，全程無需停留。

3.虛擬現實（VR）與混合現實（MR）重塑乘機體驗

對於無法返鄉的旅客，航空公司可能提供VR/MR設備，在機艙內模擬“虛擬家庭聚會”場景，通過實時全息投影與家人互動，緩解春運期間的思鄉情緒。還可以通過AI分析旅客偏好，自動調節座椅環境（如溫溼度、照明）、推薦定製化娛樂內容，甚至提供AR導航幫助旅客快速找到登機口或行李轉盤。

總之，變革的核心在於技術驅動效率提升和需求導向的服務創新，既解決春運期間的運力瓶頸，也滿足旅客對便捷性、舒適性和個性化的更高要求。未來民航春運可能從“集中式大流量運輸”轉向“智能化、分散化、綠色化”的新模式，從某種程度上改變傳統春運的運作邏輯。

策劃|吳　丹

記者|方　笑

編輯|李佳洹

校對|陳虹瑩

審覈|韓　磊