惡!陸孩在海底撈飲料中「喝到感冒藥丸」 店員致歉:拿錯杯
▲飲料內的感冒藥丸。(圖/翻攝自微博)
記者廖翊慈/綜合報導
廣東廣州一名陳先生近日帶着家人到海底撈用餐時,孩子在金桔檸檬飲品中,喝到一顆白色藥丸。廣州警方調查後,發現該藥丸爲感冒藥,是店員誤將其他客人未喝完的飲料拿給陳先生的孩子,才造成此事發生。
據《南方都市報》報導,陳先生指出,從監視器畫面瞭解到,在同一用餐時段,有客人在裝有金桔檸檬的杯子中,丟入白色的「藥丸」,並自行飲用,喝完又將杯子放在桌子上。店員將其中一杯未喝完的杯子取走,另一名店員則將該杯飲品拿給了陳先生的孩子。
陳先生表示,當下發現藥丸後,馬上找店員處理,對方卻說要將異物進行檢測,並將杯子取走,他及家人要求先拍照,未能獲得對方同意,這才讓他選擇報警處理。
▲藥丸的檢測結果。(圖/翻攝自微博)
該白色藥丸的藥物檢測結果顯示,檢測出了乙醯氨基酚成分,未檢出丙戊酸、氯氮平、卡馬西平、美託咪定、阿米替林、咖啡因成分,也就是感冒藥。
海底撈總部相關負責人對此向陳先生一家致歉並表示,涉事廣州門市店員的行爲嚴重違反了服務流程規範,海底撈已依據制度流程對相關責任人進行嚴肅處理,並讓區域負責人對該店操作規範進行專項覈查輔導,確保服務流程準確與流暢。
廣州海珠區市場監理局工作人員則表示,「本局對(海底撈)涉事經營場所進行現場檢查,並立案調查,目前案件正在調查處理中。」