罰單照太模糊？5市推「線上調閱」 動動手指捍衛權益

裁決處官網提供警局查詢違規照片連結。（新北市交通事件裁決處提供）

裁決處官網提供申訴常見問答集服務。（新北市交通事件裁決處提供）

面對交通違規罰單時，若發現所附的違規採證照片模糊不清，無法辨識違規事實，民衆該如何保障自身權益？雙北市、臺中市、臺南市及高雄市警察局目前皆已提供「逕行舉發」違規照片的線上調閱服務，新北市交通事件裁決處也在官網申訴頁面提供相關連結，讓民衆只需動動手指，便能查閱更清晰的違規採證資料，捍衛個人權益。

根據新北市交通事件裁決處統計，截至今年6月，交通違規申訴案件中，最常見的違規類型爲「行近行人穿越道不依規定停讓行人」，佔12％；其次爲「危險駕駛」，佔7％；第三則爲「行駛高快速公路不依規定變換車道」，佔6％。

交通事件裁決處處長李忠臺指出，罰單所附照片因版面限制，往往會進行壓縮處理，導致不少民衆申訴是爲獲取更清晰的違規證據。爲了解決這個問題，目前雙北、臺中、臺南及高雄市警察局皆有提供違規照片的線上調閱服務，新北市的民衆也可透過裁決處官網的相關連結進行查詢。李處長建議，民衆在提出申訴前，應先利用該服務確認違規事實，避免不必要的爭議。

近年來，民衆對於裁決處線上服務的接受度大幅提升。李忠臺表示，超過7成的業務已經可在線上申辦，包括交通違規申訴、移轉實際駕駛人、裁決書申請、駕照與牌照吊扣申請等多項服務，只要填寫相關資料並上傳所需附件，即有專人處理，免去往返奔波的麻煩，節省時間又方便。民衆如有需求，亦可至裁決處官網查詢常見問題集，瞭解申訴流程。