飛書謝欣：絕大部分企業希望擁抱AI，但並未做好準備

AI與大模型成爲這場備受關注的飛書發佈會關鍵詞。用AI把飛書重做了一遍，是我聽完整場發佈會最直觀的感受。

全面AI化的飛書希望幫助企業“AI Ready”，飛書CEO謝欣認爲，絕大部分企業希望擁抱AI，但並未做好準備。

痛點都有，意願也有，就是不會或不知道該如何下手。

基於洞察，飛書7要兩手抓，一手發佈了“飛書智能夥伴”，面向通用場景，一手推出了“智能夥伴創建平臺”，主打個性化需求。

謝欣在現場多次表達，在AI時代，如何讓客戶，用較低的成本、安全的方式引入大模型能力，幫企業和每位員工用好AI，發揮出最大的價值，成爲了飛書當前最重要的課題。

那麼，“飛書智能夥伴”是什麼，它和大模型碰撞出了哪些應用巧思？更進一步的“飛書智能夥伴創建平臺”，又將如何幫助企業做到“AI Ready”？

大模型應用的最佳場景是一位智慧的“人”

從2022年OpenAI令人驚喜的展現出AI“智能涌現”開始，所有人都在對大模型趨之若鶩。

但在底層通用大模型之外，更多的參與者要思考——我們能用大模型做些什麼？應用場景在哪？

飛書給出了他們的答案，飛書認爲，大模型引入的最佳方式應類似於納入一位具備智慧和能力的“人”，這個人不僅能完成多種任務，還將持續增強能力。

謝欣表示，有了智能夥伴以後，飛書不僅是一個解決人和人協同的工作平臺，更成爲了一個解決人與人、人與AI協同工作的平臺。飛書智能夥伴就像一個普通同事，在通訊錄、羣聊、文檔、搜索都能隨時找到它的身影，任何用戶能和同事協作的地方，都可以與它互動。

與此同時，在長期的工作下，飛書智能夥伴還能伴隨用戶的討論、會議、創作等一系列工作行爲，逐步積累用戶工作上的記憶，與用戶共同成長。

那又有一個問題，它與市場上的AI助理類產品有哪些不同？

謝欣給出解釋，飛書智能夥伴有專屬、易協作、有知識、有記憶、更主動等特點。更爲重要的是它基於大模型說可以展現出的AI特色場景及功能。

例如在獲取用戶權限許可後，它能根據用戶每天的會議、文檔、聊天記錄等信息，生成“每日工作總結”，並主動發給用戶。此外，僅通過簡單的提示詞，它便能依託飛書多維表格迅速創建業務系統。

飛書智能夥伴可以自主選擇底層大模型

飛書智能夥伴的另一個關鍵詞就是——開放。

在企業的數字化應用中，場景是千千萬萬的，需求是瞬息萬變的。所以，飛書選擇將智能夥伴打造成開放的AI服務框架，而不是一個底層能力固定的 AI 產品。

目前，已經支持了國內的大模型，如百川智能、MiniMax、智譜AI等等。

謝欣還特別提到，模型輸入和輸出環節，飛書會對敏感信息進行脫敏攔截處理，以確保合規和安全性。

對此，飛書在現場演示了利用該平臺創建的銷售夥伴“張師傅”。通過AI處理銷售跟進信息，它能解放銷售團隊的管理帶寬，每月跟進管理的客戶數增加了數十甚至上百倍。

還有一個細節，在員工使用環節，平臺會嚴格遵循員工本人的權限，確保獲取企業內部信息不越權。比如當不同權限的員工通過飛書智能夥伴訪問知識庫時，將只能得到各自權限內的信息。

據悉，目前飛書7已經逐步全量更新到所有用戶，同時飛書智能夥伴也將向客戶逐步開放。

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