富匙科技即將推出AI Agent行業應用 加速東南亞市場佈局

中國網財經12月23日訊 據悉，富匙科技即將於東南亞地區推出AI Agent行業應用，以幫助企業提升效率，精細化運營。

公開資料顯示，富匙科技爲香港上市公司移卡(9923.HK)公司所投資的企業。2024年，富匙在東南亞地區拓展了星巴克、無印良品、必勝客、New Balance及Levi’s、KOI、Mr.Coconut等200多個全球和區域品牌客戶，涵蓋新加坡、印尼、越南及馬來西亞等東南亞地區，門店數量超過20,000家。

富匙取得成績的背後離不開兩點：第一，與移卡集團其他業務形成的協同效應，利用在國內已經驗證過的支付技術、服務經驗、人工智能技術等，爲亞太區的商戶提供更有吸引力的商務賦能解決方案套件。

第二，富匙非常重視本地化的SaaS產品研發及運營。通過不斷挖掘海外不同垂直行業的市場屬性及客戶偏好，富匙豐富自研產品組合及提升服務效率，增強了對客戶商業賦能的廣度和深度，並提升了客戶的長期粘性。此次富匙推出AI Agent行業應用也是圍繞海外客戶的需求而展開。

據瞭解，目前富匙公司的AI Agent 主要針對餐飲行業，顧客可以使用自然語言，像聊天一樣，通過語音或文字，在品牌的官方APP和網站上，進行關於餐廳和食物的各種信息諮詢，並下單付款等，這將大大提高餐廳的用戶體驗，提升訂單轉化率。後續，富匙還將與已經收購的新加坡領先CRM公司 Ascentis進行營銷AI agent的佈局，屆時企業的營銷活動與客戶關係管理都可以通過自然語言來自動策劃和實施。

AI Agent指的是基於LLM能夠自主理解、自主規劃決策、執行復雜任務的智能體，相比傳統大模型，AI Agent不僅能告訴你“如何做”，更會幫你去做。德勤認爲，Al Agent正以前所未有的方式重塑各行各業，不僅拓展了生成式AI的應用領域，還通過多代理Al系統，進一步提升了Al的能力。

以Applovin爲例，在推出基於AI驅動的AXON2.0廣告營銷引擎後，廣告變現率提升，今年三季度營收同比增長39%，淨利潤同比高增300%。截至12月20日收盤，Applovin今年股價漲幅累計超過700%。

隨着AI Agent對傳統產業、技術的重塑，行業也將會涌出更多的黑馬。YC合夥人、資深投資人Jared在近期的市場分析中認爲，垂直領域AI Agent有望成爲比SaaS大10倍的新興市場，可能催生出市值超過3000億美元的科技巨頭。