夫妻想換座而已 又被聯航趕下機

最新的趕人事件發生在休士頓飛往哥斯大黎加賴比瑞亞鎮(Liberia Town)的聯航1737號班機上。霍爾(Michael Hohl)和未婚妻安珀(Amber Maxwell )表示當天他倆是最晚登機的乘客,他和未婚妻的座位是24B與24C,但上機後發現,有一名男子已經佔了他們的座位躺着睡覺。他和未婚妻就搬到前面三排的空位,坐在21排,心想反正只差三排,又都在經濟艙,應該沒關係,最後空服員告知不能坐在那裡,要回到原來的座位,他們也照辦,不過不到兩分鐘航警就來說他們「危及其他乘客」,要求立刻下機。

霍爾沒有跟他們爭論,馬上乖乖配合下機,但還是不懂爲什麼。霍爾表示:「他們說,我們不守秩序,對航班造成危險,危及其他乘客安全。」他覺得聯航處理方式「很奇怪」。

但聯航表示他們多次嘗試要坐比較昂貴的機位,還不願聽從空服員指示回到原來座位,纔會把他們請下飛機。聯航強調霍爾搭乘的這班飛機,21排屬於經濟艙的「加值經濟艙」,跟22排以後的「普通經濟艙」不同,所以霍爾算是未經同意的「升等」。

最後霍爾和未婚妻16日搭乘另一班航班飛往目的地,諷刺的是,霍爾搭機後發現客艙很空,機組人員告訴所有乘客,「想坐哪就坐哪。」

經過這次經驗,他表示再也不會搭聯航了。「我認爲聯航的服務和運營已經在走下坡」,霍爾說,「聯航處理這件事的方式真是荒謬。」