阜陽市潁泉區中市街道：你點單，我落實，以“民聲”定民生

大大小小的民生心願從“配餐”到羣衆“點單”，將“羣衆要什麼”與“政府幹什麼”精準對接，阜陽市潁泉區中市街道堅持聽“民聲”、聚“民智”、解“民憂”，成爲讓民生跟着“民聲”走的生動實踐。

中市街道構建民聲呼應長效機制，堅持日調度日解決，一方面妥善處理羣衆通過12345政務服務熱線、兩有三解平臺反映的問題、訴求，另一方面，街道、社區兩級幹部深入基層一線走訪，瞭解居民最關注的問題、最迫切的需求，做到把脈問診，及時疏解民生堵點。今年以來共處理12345熱線1950條，兩有三解310條。

疏通下水管道、解決電線垂落問題、修剪枝葉、補種綠化……一件件“小事情”都是居民反映的難事，也是中市街道重點關注的“民生大事”。

近日，中市街道三皇社區召開了一場開在百姓家門口的“板凳會”，會上既有不同意見的交鋒，也有換位思考的體諒，幹部羣衆同交流，一起商討泰和苑下水管道怎麼辦，讓羣衆當好建議員、監督員。

中市街道黨政主要負責同志堅持每天調度梳理民聲呼應事項，下沉一線實地走訪查看、主動與羣衆溝通問題辦理結果，確保民生實事不走樣、不變形，真正惠及羣衆。

位於潁河西路ab樓504住家戶的外牆自來水管道爆裂導致漏水，浸溼外立面牆皮，經過太陽暴曬出現乾裂，既給往來羣衆帶來不便，又存在安全隱患。在接到羣衆反映後，新建社區立即開展緊急搶修，破裂管道全部更換完畢，徹底解決滲漏問題，剷除所有破損牆皮，羣衆豎起了大拇指。

中市街道聚焦民聲呼應全流程，從羣衆姓提出問題，到街道解決問題，再到全程羣衆監督、滿意度評價，形成一個完整閉環，環環有民意，環環有責任，做到小事不出社區，大事不出街道，以民聲定民生，以結果贏民心。(張勝男)