高鐵行動購票APP更新後狂閃退 民怨:票叫不出來了!

民衆抱怨高鐵T Express APP更新後狂閃退。(圖/資料照)

記者賴文萱/臺北報導

高鐵行動購票App「T Express」日前進行版本更新,但不少網友留言反應更新後APP就瘋狂閃退,害得買好的票叫不出來,無法掃描QR code搭乘。高鐵迴應,APP更新版本纔剛上架,公司內部測試沒有問題,但提醒若有發生此狀況的民衆,可以提早到車站櫃檯處理或是撥打電話聯絡客服

▲高鐵T Express APP更新後,不少民衆抱怨狂閃退。(圖/合成圖

近來,不少民衆已習慣使用高鐵行動購票App「T Express」購票,手機掃描OR code進出車站,也相當便利。但日前高鐵APP進行版本更新後,就有不少民衆反應「更新完就閃退,明天就得刷QR碼了要怎麼辦?」、「更新完閃退,重新安裝恢復正常,但票就消失了」、「更新後完全無法進去,明天一早就要搭了...」。

對此,高鐵迴應,APP更新版本纔剛上架,公司內部測試時並沒有發現有這問題,但閃退狀況可能也與用戶手機版本有關係,高鐵會找出原因進行修正

▲若民衆有發生用手機APP購票卻閃退的情況,需提早到高鐵櫃臺進行處理。(圖/資料照)

對於已經用APP購票卻發生閃退的民衆,高鐵表示,因爲APP修正、重新上架都需要時間,呼籲使用上有問題的民衆,要麻煩提早到車站櫃檯進行處理,或者聯繫客服提供協助。