官網早有寫！她抱怨「包棟與屋主同住」 當地業者：民宿是我家就該遵守
有網友日前在爆怨公社控訴一間宜蘭包棟民宿，不但入住要跟屋主同住、禁止使用廚房，且凌晨1點一到就要關燈睡覺，甚至無時無刻受到監視，抱怨民宿規矩一堆。實際打開該民宿官網，官網目前注意事項寫明「民宿主人、管家同住於民宿內」、「民宿廚房不開放使用」等規定，也有在宜蘭經營超過10年的其他民宿業者表示：「民宿是我家，就該遵守規定。」
▲女網友抱怨包棟民宿與屋主住，該民宿官網目前寫明規則，點圖可放大。（圖／翻攝自該民宿官網）
打開網友抱怨的宜蘭包棟民宿官網，在注意事項除了清楚寫明進房與退房時間，同時也載明「民宿主人、管家同住於民宿內」、「民宿廚房不開放使用」、「爲享受鄉下夜晚的寧靜，室內公共空間開放到晚間11：00，各項活動請於晚間11：00前結束，以免影響其他旅客權益，不便之處請見諒。」等規定，但也有網友指出，上述規則是民宿業者在女網友爆料後才更改。
▲女網友抱怨包棟民宿規矩一堆，民宿現在寫明的注意事項，點圖可放大。（圖／翻攝自該民宿官網）
記者致電該民宿，接電話人員表示自己僅爲員工，不方便回答。有在宜蘭經營8年的民宿業者對於此次事件則表示，雖然不會與客人一起同住，但民宿同樣有規定若是要唱歌、烤肉，晚上10點前需結束，避免吵到附近鄰居。
隨着現在因疫情無法出國，國旅市場增溫，該名民宿業者也建議，預訂民宿前應先清楚閱讀官網上的注意事項，若有不明之處可以電話詢問業者，避免之後不必要的誤會。
另一名已在宜蘭經營10年的民宿業者則表示，爲了避免影響鄰居，的確會規定旅客各項活動結束時間，他也直言：「即使官網有寫明，還是很多人不會看。」因此他建議，業者可以與旅客二次確認，第一次利用email、私訊或提供紙本方式告知入住規則，第二次以電話方式再次口頭提醒，避免未來入住後造成爭議。