關於開通“海外申請護照在線預約系統”的通知
一、預約的必要性
（一）電子普通護照需要採集護照持有人生物特徵信息，如指紋、電子簽名等，申請人提前進行網上預約可有效減少受理人員錄入申請人信息的等待時間，減少錄入錯誤。
（二）可以網上檢驗並提交照片，避免如現場提交照片不符合護照製作規範產生的問題。
（三）方便申請人隨時上網查詢護照辦理進度。
二、預約的具體方法
（一）預約網址：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/
（二）進入預約系統後，閱讀《相關說明》，選擇所在使領館<亞洲，柬埔寨>，然後按照網頁提示逐項填寫相關個人信息，上傳、檢測照片，並選擇預約日期和時段，根據系統要求，務請提前48小時進行預約。
（三）上傳電子照片時，電子照片的格式爲JPEG格式，文件大小在30到80K之間。考慮到上傳照片對個別人可能有一定困難，如照片不符合要求，申請人也可選擇到領事部提交照片。紙質照片的要求，請參考網頁電子護照照片規格要求。
三、預約的變更或取消
（一）已完成預約但無法按期前往辦理的申請人，應至少提前兩天取消原預約，然後再次進行預約。訪問海外申請護照在線預約網站，選擇首頁中的“取消或變更預約”鏈接，按系統提示輸入正確的檔案號、驗證問題、答案點擊“提交”按鈕，待系統驗證通過後，進入預約變更頁面，先點擊“取消預約”取消預約時間，然後再點擊“重新預約”進入預約時間選擇頁面更改預約時間。
申請人在“海外護照在線申請預約”系統錄入的個人資料及表格信息，自首次預約後將暫存3個月。
（二）如中途需要退出在線填寫申請信息並希望下次繼續填寫，請務必記下“選擇使領館”頁面中您自己的檔案號、驗證問題及答案，點擊當前頁面的“保存”按鈕。待需要恢復未完成預約申請時，您可以訪問海外申請護照在線預約網站，選擇首頁中的“繼續未完成的申請預約”，按系統提示輸入正確的檔案號、驗證問題、答案點擊“提交”按鈕後可以繼續填寫相關信息。
（一）申請人打印在線填寫的申請表，與其他申請材料一併帶至前臺辦理。如確有困難，無法自行打印申請表，受理前臺可協助打印。
（二）指紋採集和簽名採集。
（三）領取取證單完成申請。
五、瀏覽器兼容相關問題
系統建議您使用IE9/10/11，如果您使用瀏覽器出現其他兼容問題，請您在IE瀏覽器點擊“工具”選項，選擇“兼容性視圖設置”選項。
進入兼容性視圖設置之後，填入您所需要設置兼容模式的網址，點擊添加，最後點擊關閉即可。
重新打開經過設置之後的網頁，您會看到地址欄後面有一個像破碎紙片一樣的圖標，說明兼容模式已經設置成功，在工具的下拉菜單也可以看到在兼容模式前面已打鉤，說明網頁兼容模式已經設置成功。
如果上述操作還不能解決問題，請您更換chrome瀏覽器。