《國際產業》結束實驗 亞馬遜關閉英美所有實體書店、快閃店和4星店
此舉將成爲這家電商巨頭重大的轉折點。亞馬遜以線上書店白手起家並快速壯大,導致Borders等傳統競爭對手只能破產出局。
亞馬遜表示,未來公司將把更多重心放在Amazon Fresh、Whole Foods Market和便利商店Amazon Go等超市業務、無人商店技術Just Walk Out,以及今年將設立的百貨公司概念店Amazon Style。
自2015年在西雅圖開設第一家書店後,亞馬遜便展開了一連串的零售理念實驗,包括無收銀員便利店、實體超市,以及只販售評價4顆星以上或極熱賣商品的亞馬遜4星店(Amazon 4-Star)。
但亞馬遜的創意也無力對抗自己掀起線上購物浪潮,其實體店營收經常無法跟上集團其他業務的成長步伐。亞馬遜上季總營收達1370億美元,但實體店營收僅佔其中3%,且主要都還是由Whole Foods Market貢獻。
亞馬遜表示,在美國和英國總計將有68家實體店將歇業,公司將協助願意留任的員工轉往其他職位,而不願意留下來的員工可以獲得資遣。
Wedbush Securities分析師Michael Pachter表示,精通網路業務的亞馬遜放棄實體書店這種小衆市場是正確的決定,亞馬遜開設實體書店這個想法有多糟,就和電動車製造商特斯拉開加油站一樣。