國際機場最新評比出爐！　桃機全球分組第二、亞太第三

▲桃園機場第一航廈。（圖／記者蔡玟君攝）

記者賴文萱／臺北報導

國際機場協會（Airports Council International,ACI）2月29日公佈2015年機場服務品質調查評比(ASQ)結果。在客運量級距2,500萬至4,000萬等級的全球機場中，桃園國際機場榮獲第二名。另新增最佳客運量及區域綜合評比機場（Best Airport by Size and Region），桃機也榮獲亞太區最佳機場第三名。

2015年全球國際機場評比前三名機場分別爲印度新德里機場、印度孟買機場(並列第一)、臺灣桃園國際機場、大陸上海虹橋機場分列二、三名。本次2015年評比獎項另新增最佳客運量及區域綜合評比機場(Best Airport by Size and Region)，桃園機場在航情繁忙、競爭激烈的亞洲地區也榮獲亞太區最佳機場第三名。

▲2015年全球國際機場評比前三名機場。（圖／桃機提供）

2015年桃園國際機場旅客運量3,847.3萬，較去年同期成長7.45%，面對國際機場服務品質的激烈競爭，桃機持續提升旅客體驗，包括軟硬體設施更新、4月份起即將進行的第二航廈擴建工程，和第三航廈細部設計作業等，爲國際旅客提供更貼心的整體服務。

▲國際機場協會主席Angela Gittens來信祝賀。（圖／桃機提供）

國際機場協會主席Angela Gittens來信祝賀表示，國際機場協會機場服務品質評比是「業界公認最受尊敬的獎項」。2015年有超過80國、300座機場參與評比，發送超過55萬份深度調查旅客滿意度的問卷，整體8大類34項調查，涵蓋旅客在機場入出境服務體驗，包括旅客報到、安檢、指標、餐飲等，研究結果資料庫可供參與機場作爲完整的旅客體驗分析。