國泰集團 奪信譽品牌四大金獎

國泰3日獲頒《讀者文摘》信譽品牌四金獎，深耕客戶服務獲消費者信賴。從左至右爲國泰建設資深副總經理林清樑、國泰人壽副總經理凃薏如、國泰健康管理總經理李威德、國泰產險資深副總經理陳謹洲。 圖／國泰金控提供

第26屆《讀者文摘》信譽品牌調查3日揭曉，國泰勇奪四大金獎。國泰金控旗下子公司國泰人壽、國泰產險蟬聯保險公司類、產險公司類金獎；國泰建設、國泰健康管理也再獲房地產開發商、健診中心類金獎，代表國泰長期深耕臺灣，提供最優質便利的客戶服務，在壽險、產險、房地產與健康四大產業表現亮眼，深獲臺灣消費者肯定。

國泰人壽秉持「以客戶爲中心」理念，連續21年獲得信譽品牌保險公司類金獎，以多元商品及友善服務，滿足各族羣的保障需求，除在保險本業的努力外，國壽亦積極投入社會公益及發揮永續影響力。自2022年起每年舉辦「步步攻億走」，讓走路步數結合公益支持，至今號召38.5萬人共同響應、合計步數達924億步，累計已投入1,270萬元公益金。

國泰產險指出，國泰產險將公平待客注入服務，長期深耕客戶服務，除照顧高齡、弱勢客戶外，並不斷優化數位服務，提供最優質的金融服務體驗，連續7年榮獲信譽品牌「產險公司類」金獎。秉持iCARE友善服務核心精神，推出跨越數位鴻溝─友善網頁操作說明計劃，爲首家推出線上共覽技術的產險業者，只要客戶碰到數位投保操作難題或需要解說商品，都可電話諮詢客服，客服人員能在遮蔽客戶個資且符合國際資安標準，即時解決數位投保操作障礙服務，提供最佳數位服務體驗，落實公平待客原則。

國泰健康管理連續10年獲得健診中心類金獎，以「1日健檢，364天的健康守護」打造客戶健康自信新人生。近年在新竹及臺南成立健康園區，整合健康檢查、產後照護、美容醫學、慢病照護等多元服務，打造智慧健康生態圈。

國泰建設深耕一甲子，連續12年獲得房地產開發商金獎，秉持購屋四大保證，結合集團優勢與資源提供永續服務，堅持爲社會大衆打造實在好房子。積極推動多角化經營，國建南港昆陽大樓今年正式啓用，並取得黃金級綠建築，積極導入綠建築認證與響應綠色採購，以迴應國際減碳目標。