國泰世華KOKO品牌 年底走入歷史
同時,國泰世華銀信用卡亦朝CUBE品牌整合,去年推出至今已有250萬卡,明年有計劃將近90萬張的KOKO信用卡及20.5萬張KOKO記帳卡(DEBIT)也轉爲CUBE卡,今年底CUBE卡就有機會達300萬張卡,明年底目標500萬卡。
國泰世華銀副總陳冠學表示,數位網銀使用者的貢獻度及黏着度僅是一般數位客戶的十分之一,很多銀行現在都是雙品牌經營,即銀行網銀App及數位純網銀App,但國泰世華銀以KOKO的數位團隊去升級,整合爲CUBE App單一品牌,強化對客戶的服務強度。
國泰世華銀表示其有800多萬客戶,其中有超過630萬是數位用戶,即無論用手機、桌機使用數位金融服務者,即客戶近8成已數位化,而每月透過CUBE App與網銀使用金融服務的用戶近3,000萬人次,交易頻次更於五年內成長6倍。
陳冠學表示,過去一年透過國泰世華銀及CUBE主品牌使用數位服務者已是KOKO的11倍,且國泰世華銀到6月底數位帳戶是近162萬戶,但真正透過KOKO開戶不到一半,讓國泰世華銀決定整合品牌。