「海關級閘門」不怕奧客!小7 24小時無人超商首開放 一分鐘買咖啡

國內首家24小時無人超商首開放。(圖/記者曾婉婷攝,下同)

記者曾婉婷/綜合報導

國內首家24小時無人超商來了!小7第2家無人超商「X-STORE」於今天(18日)正式對外亮相,其與一號店相較下有6大革新,包含24小時營運模式入店臉部辨識或刷卡、國內首臺智能「X-ATM」等。其中,更設置媲美「海關等級」的進出口閘門,以及結合中興保全、警民連線等安全防護機制,不怕奧客鬧場

小7第一間無人超商「X-STORE」位於臺北東興總部大樓原本提供員工使用,但上個月25日即悄悄宣佈對外開放一般民衆體驗。而第二家地點則選在臺北信義區綜合商圈,26坪空間設有自助服務和座位區,首創國內未來商店24小時營業,並結合一號店測試觀察和經驗,以AI爲基礎,運用28種科技和超過100種全新智能設備。若只需買一杯咖啡,那從進入到結帳不到一分鐘即可完成。

小7指出,首家「X-STORE」自營運以來,半年內來客數成長5成,客單價現金消費多出一倍以上,銷售高峰正餐時段,主要來客數男女佔比各半,其中25到40歲的上班族更超過50%,喜愛購買咖啡、飲品冷藏/常溫)、鮮食商品。6月底對外開放後,觀察到消費者在內平均停留時間是2至3分鐘,而且不到一個月,不僅新來客增加約2500人,營收也較開放前增加4成。

至於第2家「X-STORE」同樣以AI爲基礎,除了24小時營運外,入店方式較一號店新增刷 icash 2.0即可入場方式,但必須得成爲OPENPOINT VIP會員。小7指出,2號店進出口閘門提供臉部生物特徵辨識或刷卡兩種,並採上下雙鏡頭設計,範圍廣且辨識度高,加上紅外線感應能判斷入店人數,安全等級跟海關一樣嚴謹。

另外,賣場區新增無印良品專櫃、國際良品、冷藏糕點櫃等商品結構;結帳區則建置最新商品辨識系統及自助掃描條碼2種模式,但目前仍是隻能用 icash 2.0靠卡付款,臉部辨識結帳系統還未開放;另國內首臺智能「X-ATM」也能在該店進行測試,提供指靜脈人臉辨識、多國語言支援、零錢存款外幣提領等四大智慧金融功能。

小7表示,「X-STORE」2號店首創全國未來商店24小時營運,並在第一線無門市夥伴情況下,首度於大夜時段持續經營,因此也導入各種科技軟硬體,包括後端系統人流分析科技、鮮食區缺貨影像辨識系統、IOT電流監測系統、專屬APP監控等,並結合中興保全、警民連線等安全防護機制,店內設有震動感知器煙霧感測器玻璃碎片感知器,透過遠端監控即時掌握現場狀況。