河北大名：志願服務助力文旅持續升溫

“大名今天來了1億人”“香薰花燈好美啊”“大名這個縣好香啊”……春節期間，來河北省大名縣的遊客們讚美聲絡繹不絕。

今年春節，河北省大名縣以深厚的文化底蘊、多彩的文旅活動，吸引了八方來客，據統計，春節期間，大名縣累計接待遊客211萬人次，旅遊總花費14.35億元。爲持續提升遊客的滿意度和體驗度，着力營造“舒心、放心、安心”的旅遊環境，大名縣委社會工作部從2024年12月初開始全面啓動旅遊承載力志願服務工作能力提升工作，創新志願服務模式和內容，不斷深化旅遊志願服務的多樣化、品牌化和制度化建設。

強化黨建引領 促進多方參與

大名縣強化黨建引領，建立多方參與的志願服務動員機制。以黨員志願服務爲先鋒隊、以專業志願服務團隊爲主力軍，將社區工作者、新就業羣體、社會組織、非公企業等力量充實到志願服務隊伍中，成立了“大名縣兩企三新志願服務隊”，形成了政府部門、社會組織、非公企業等領域多方聯動、齊抓共管、融合互促、全社會共同參與的綜合志願服務模式。截至目前，共有3780名黨員志願者、471名社區志願者、200多名社會組織志願者、360名青年志願者、200多名巾幗志願者、315名兩新企業志願者、18個志願團隊齊上陣，爲遊客排憂解難，讓遊客感受到了“有溫度”的大名府，形成了良好的旅遊氛圍。

加強培訓管理 提升服務質量

據瞭解，在春節旅遊旺季來臨前，大名縣委社會工作部開展“線上+線下”培訓班，確保志願者具備必要的專業技能和服務意識；組織召開了“兩企三新領域迎雙節提升旅遊志願服務動員培訓會”，動員全縣兩企三新黨組織和黨員積極參與志願服務活動，從身邊做起，從點滴做起，確保以優美的環境、暖心的服務爲大名文旅持續升溫貢獻力量；制定了《大名縣旅遊承載力提升“百日攻堅”志願服務工作方案》，成立了“百日攻堅”志願服務工作專班，統籌安排實施，確保春節期間志願服務工作規範有序，提升大名旅遊軟實力。

豐富服務內容 提升服務溫度

大名縣從人文關懷、文化傳播、社會參與和可持續發展等多維度爲文旅業注入活力。探索綜合性文旅志願服務模式，組建了13支專業化志願服務團隊，以遊客需求爲導向，從維護景區秩序環境、推廣大名歷史文化、交通指引、法律宣傳、免費文藝演出、遊客消費權益和衛生健康保障等方面提供貼心服務，創新建立了“漢服巡遊”“文藝演出”“民俗展演”等特色志願服務，提升了遊客旅遊體驗，給遊客們留下了深刻印象，來自山西的遊客張先生說：“大名人真是熱情，到處都有志願者，真是景美人美體驗美。”

下一步，大名縣將進一步持續加強黨建引領，創新模式，優化志願服務供給，強化政策支持和社會協同，堅持需求導向，提升志願服務品質，傳播文化價值、推動可持續增長，爲文旅持續升溫提供持久動力，打造大名獨有的文旅志願服務品牌，提升大名縣文旅產業的核心競爭力。同時，強化資源整合，將志願服務作爲推動多方力量參與基層治理的重要途徑，通過志願服務解民憂、紓民困、聚民心，提升基層治理效能，助推文旅產業和經濟社會高質量發展。(呼德馨)