合庫銀厚植員工金融科技意識 注入數位轉型新動能

合庫銀行董事長林衍茂(中)、金融研訓院副院長林仲威(右五)、政治大學特聘教授林日璇(左五)、輔仁大學副教授黃淑芬(右四)與合庫高階主管於金融思維大變身共識營合影。 圖／合作金庫銀行提供

合庫銀行長期致力於永續發展及人才培育，不僅在「2023卓越銀行評比」榮獲「最佳ESG永續獎」及「最佳中小企業服務獎」兩項殊榮，日前天下雜誌「天下永續公民獎」揭曉，合庫積極發揮金融業影響力，精進永續策略與目標，三度入選大型企業組（年營收100億元以上），且爲唯一獲獎的公股金控。除持續關注永續議題，人才育成也是合庫重視已久的核心價值，11月16日再次舉辦年度數位轉型共識營，與全行經理人溝通交流，彰顯積極培育金融科技人才的企圖心。

合庫銀行董事長林衍茂指出，這次是針對培訓全行數位能力專班所舉辦的第三次共識營，要特別感謝金融研訓院，持續協助合作金庫銀行量身開設數位能力培養的專班課程，來宣示合庫重視員工數位職能，提升金融服務，並進行人才數位轉型的決心。

林衍茂強調，過去三年的疫情促使數位金融服務加速發展，銀行業面臨各項新興科技如人工智慧的ChatGPT、雲端運算等技術的商業應用，或是開放銀行、數位生態圈的興起，我們更開始思考銀行業者本身的核心價值爲何？如何面對新興科技進入金融領域的競爭？ 數位發展及相關金融科技人才培育，是未來合庫的工作重點。

林衍茂說，共識營課程，將讓各位經理同仁們，快速瞭解未來金融業面臨的數位化環境，並透過案例分享，認知數位發展的重要性及未來經營上的轉變，本次一系列的專班將延伸至數位金融團隊的育成，在數位轉型中建立主管與部屬的有效溝通，以提升同仁的生產力。

課程當中的工作坊也協助了總行業務單位及數位發展委員會的成員，結合金融科技，有效提升整體經營業務的動能，預期將持續增加銀行創新服務等策略執行力，爲銀行營運注入數位多元思維，確立銀行品牌價值及持續維繫客戶滿意度。期許透過接續性的數位課程，厚植行內創新文化及養成行員數位職能，強化合庫的數位靈活度並運用在各項業務，藉以提升銀行獲利。

爲提升經理人金融科技意識與持續推動數位營運，合庫與金融研訓院設計了三階段演講主軸，首先邀請政治大學特聘教授林日璇分享在元宇宙、雲端與AI時代下數位金融的戰略，透過深入淺出的講述最新數位技術與原理，期望經理人能將相關概念應用於未來數位時代下金融業的經營與產品行銷。

再來則是由安永諮詢服務公司執行副總經理曾韻分享各種國內外數位化轉型案例，讓經理人瞭解目前數位養成的重要性及未來策略方式的規劃。

最後由輔仁大學副教授黃淑芬說明數位金融團隊生產力育成的重要性，關鍵在於建立主管與部屬間有效溝通，奠定組織內部業務、資訊、資安及法遵等跨部門協作與管理機制，加速組織數位轉型節奏，邁向永續發展的道路。

活動最後進行綜合座談，闡述人才爲數位轉型之本，透過培養行員第二技能，將所學與實務結合應用，更易於推動組織變革。

合庫銀行自2016年起即與金融研訓院合作，藉由架構每年度不同的數位金融主題專班，厚實培育同仁數位力，近三年不畏疫情衝擊，已透過「商業創新IDEA培訓班」、「創新服務設計數位培訓專班」、「客戶體驗準則工作坊」及「金融科技能力人才培訓班」等專業課程，累積培訓超過1,468人次。

合庫表示，數位轉型也是人才的轉型，培養行員數位金融與團隊能力，拓寬金融科技視野，更能夠奠定數位發展的基礎，今年度的「數位金融力培訓專班」，藉由共識營及一系列的論壇講座、線上及實體專題討論、工作坊等課程，多方打造各層面所需的金融科技人才，相信透過專業的方法論應用於實務，能創造屬於合庫的數位價值，並朝永續經營邁進。