患者足不出戶享受專業醫療護理服務

來源：媒體滾動

轉自：南京晨報

護士上門爲患者更換胃管。醫院供圖

邵陽醫生爲患者更換導尿管。

隨着社會老齡化的加劇，失能、高齡、空巢老年人的護理需求日益增長。慢性病、行動不便等人羣的護理需求也不斷擴大。爲了將中心醫療護理工作融入社區和家庭，爲患者提供全方位的健康服務，南京市江寧區麒麟街道社區衛生服務中心充分運用互聯網平臺，擴大服務範圍，將護理服務延伸到社區和家庭，使患者足不出戶就能享受專業的醫療護理服務。

醫護上門插尿管，解燃眉之急

今年8月1日，中心護士長龐玉玲的手機收到泰享健康平臺發來的短信通知：有一個留置/ 更換導尿管的新訂單，請儘快處理。龐玉玲立即進入APP查看，這是一個月多來這個患者的第三次下單了。今年7月17日，麒麟街道78歲的陶大爺因爲顱內多髮膠質母細胞瘤，在南京一醫院住院手術後回家休養，患者當時無法自主排尿，腹脹難受，由於病情原因，又不能下牀去醫院，這可把他和家裡人急壞了。陶大爺兒子匆忙趕到麒麟街道社區衛生服務中心尋求幫助，經過指引，家屬找到了護士長龐玉玲。龐玉玲對患者的病情進行評估後，告訴家屬，麒麟街道社區衛生服務中心開展了“互聯網+護理服務”，護士可以上門爲患者解決護理問題，並耐心指導家屬使用小程序下單。因爲平臺只能下次日的單，患者兒子比較焦急，針對陶大爺的性別和病情，龐玉玲立即電話聯繫中心醫務科長洪玲玲，洪玲玲立即安排了一名男醫生和護士一起上門，當日下午，醫生邵陽和護士吳紫荊按照預約的時間準時來到陶大爺家中，及時爲陶大爺順利更換了導尿管，解決了患者的痛苦，家屬也非常感激。

當日晚上，龐玉玲又接到護士電話，告知患者家屬前來諮詢，患者自行拉拽尿管，出現了血尿，龐玉玲在電話中耐心地指導處理方法，並留下了聯繫方式，告訴家屬如果繼續出現血尿，及時打電話過來。第二天，龐玉玲上班後的第一件事就是打電話詢問患者的排尿情況，得知尿液顏色逐漸轉爲黃色，她才放心。7月24日，再次接到家屬的訂單，龐玉玲和醫生邵陽上門爲患者更換尿管，留置導尿後，進行了妥善固定，龐玉玲和醫生並沒有馬上離開，根據陶大爺的情況，耐心細緻地給家屬進行相關的健康知識宣教，反覆交代注意事項以及日常護理要點，直到家屬掌握方纔離開。

專業護士上門更換胃管 貼心服務暖人心

家住東郊小鎮的患者王某，男，75歲，診斷：腦梗死，患者無法吞嚥，需要鼻飼飲食，出院帶回的胃管已到期，需要更換胃管。患者現無法活動，不能言語，更不能配合護士插管，置管難度較大。接單後，護士長龐玉玲親自上門，對患者進行了風險評估，用多年的臨牀工作經驗指導並協助護士順利插管成功，插管後對家屬進行健康宣教和指導，因患者需要定期更換鼻胃管，現在家屬只需要提前在手機下單，護士便會按照家屬預約的時間上門提供護理服務。

微信小程序下單就可預約

麒麟街道社區衛生服務中心自開展“互聯網+護理服務”以來，現每個月都能接到患者家屬在互聯網＋護理平臺上面下的訂單，患者和家屬對上門的護理服務滿意度爲百分之百，從今年8月1日起，江寧區衛健委重新更換了服務平臺，操作更簡便，上門服務的對象爲：出院後患者、行動不便患者、失能半失能患者及有其他居家護理需求的特色病患人羣等。可以提供標本採集、留置/更換導尿管、插胃管/鼻飼、換藥、血糖監測等一般臨牀護理項目及引流管的護理、壓力性損傷的預防、PICC/輸液港的維護等專科護理項目，有需求的患者可以在微信小程序下單預約，護士上門服務，就可以輕鬆解決行動不便患者的就醫問題，滿足患者的健康需求，減輕家屬來回奔波醫院的負擔。

通訊員 陳萍 南京晨報/愛南京記者 錢鳴