機構：物管業營收3年內將達4.3萬億，設施管理將成新藍海

房地產市場進入深度調整期，物業管理行業也面臨着巨大的調整和變革，物業服務企業正朝着“物業+”模式方向突破，同時，積極開闢設施管理的新藍海。

5月24日，在新希望服務（3658.HK）上市3週年慶祝儀式上，克爾瑞物管與新希望服務聯合發佈的《民生服務白皮書》（下稱《白皮書》）顯示，到2026年，預計物業管理行業營收規模將達到4.3萬億元，相比2023年年均增長約4.1%。

隨着消費需求的升級，物業管理行業的地位日益突出。在去年底國家發改委發佈的《產業結構調整指導目錄（2024年本）》中，物業服務得到正名，從“鼓勵類—其他服務業”調整至“鼓勵類—商業服務業”。

在此之前，物業服務與保障性住房建設與管理等服務屬於同類型，而調整後，物業服務與資產評估服務、廣告創意策劃、會展服務、工程諮詢服務等“站”在一起，成爲高附加值行業，專業化和高端價值鏈延伸成爲明確的發展方向。

不過，房地產行業進入深度調整期，傳統住宅物業管理逐漸進入到存量競爭市場，物業管理行業營收增速放緩、盈利下滑。傳統跑馬圈地式的發展模式增長潛力不足。在行業增長放緩、市場競爭加劇的壓力下，物業企業亟需尋找新的增長空間。

發展“物業+”成爲當前的突破口。克而瑞物管總經理陳珏現場解讀《白皮書》時表示，“爲客戶創造價值是物業服務的唯一出路，而‘物業+’是創造性滿足客戶需求的必然選擇。”

以“物業+”模式爲代表的多元增值服務，將物業服務與生活服務、資產服務、企業服務等多元內容融合，有效拓展了物業服務的內涵和外延，爲物業企業開闢了新的增長點。目前，業內企業都在大力佈局和發展“物業+”。

其中，物業企業深度挖掘業主消費需求，利用社區切入居住消費領域，在社區內培育業績增長新動能。比如，萬科雲開拓家裝消費市場，推出家裝“研選家”品牌；綠城服務延伸至康養、教育和新零售等。

多元增值服務成爲行業增收亮點。據克爾瑞測算，到2026年，預計物業管理行業營收規模將達到4.3萬億，其中增值服務營收將接近2萬億元，較2023年年均增長4.7%，快於整體增速（4.1%）和基礎服務增速（3.8%），佔總營收的比重約43.5%。

不僅在住宅的物業管理PM（Property Management）市場，非住宅的設施管理FM（Facility Management）市場應運而生，根據克爾瑞測算，預計到2026年中國FM市場規模將超過1.7萬億元，較2023年提升14.1%。相對於住宅而言，非住宅對企業能力要求也更高。設施管理的核心價值是提供和保持高品質的業務空間、整合和支持組織內部所有設施相關的業務、降低設施全生命週期運行成本、支持組織的發展戰略和核心業務。