建行南昌鐵路支行成功攔截一起老人電信詐騙

現在電信詐騙手段層出不窮，老年人由於信息獲取渠道相對有限，防範意識較弱，往往成爲不法分子的重點目標。

日前，一對年邁的夫婦拿着三張建行存單，來到櫃檯辦理將存單支取到銀行卡上的業務。櫃員張雅倩在櫃檯接過存單看過後極爲震驚。原來老人存單總額高達56萬且還未到期，提前支取將損失可觀的利息收益。老人一反常態言辭堅決，透露着家中的急迫需求。察覺到異樣，張雅倩迅速告知身旁的同事皮怡昕、肖韞竹，並撥打客戶經理金中梅的電話，幾人默契地啓動了網點反賭反詐的緊急預案。

金中梅快步走向櫃檯，耐心地詢問老人資金的具體用途，但老人似乎被某種急迫感所驅使，對挽留表示了拒絕。回到工位後金中梅內心極其不踏實。眼前的老人與她記憶中的那些受害者身影重疊。她決定再試一次，重新走到兩位老人身邊，用更加貼近人心的方式緩緩講述自己親戚被騙20萬的親身經歷，其中的細節充滿痛惜與警示。同時，她敏銳地觀察到老人手中還攥着其他銀行的存單，這更加堅定了她的判斷。老人們在聽完金中梅的話後開始相互對視，連連點頭，並接受了金中梅的建議將定期取出來的錢存了更爲穩妥的七天通知存款，確定沒有上當受騙後再進行支取也不遲。

業務辦完半小時後，兩位老人再次出現在網點，還寫下了表揚信。原來經過他們一番仔細覈對，老人最終發現自己差點把銀行卡的錢轉走掉入騙子的陷阱。沒有客戶經理金中梅和櫃員們的敏銳洞察和耐心勸導，自己的養老錢很可能就會落入騙子的手中。最後，網點副主任王璐爲老人撥通了報警電話，民警迅速出警，對老人進行暖心勸導。

更多精彩資訊請在應用市場下載“央廣網”客戶端。歡迎提供新聞線索，24小時報料熱線400-800-0088；消費者也可通過央廣網“啄木鳥消費者投訴平臺”線上投訴。版權聲明：本文章版權歸屬央廣網所有，未經授權不得轉載。轉載請聯繫：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原創的行爲我們將追究責任。