捷運也有月臺費？沒搭上末班車 出站被扣16元不能退費
▲已經沒捷運了，乘客竟還可進入捷運月臺。(圖／翻攝自中天新聞，下皆同。)
明明沒搭上捷運，卻因爲已經進入月臺而不得退費，這樣是否不太合理呢？有民衆就投訴刷了悠遊卡進到臺北捷運月臺，才發現末班車已經離開，出站時卻被扣了16元，因此向站務人員反映，但得到的答案爲不能退，因爲是月臺費。
這位投訴民衆是在凌晨12點多進到捷運站，但閘門卻還是能夠正常進出，發現已經沒車後，她好奇，「明明沒有車了，還是讓我進來？」而後出站時，她看到悠遊卡被扣了16元，趕緊找站務人員幫忙。
不過，站務人員卻告知無法退錢，「妳下次要注意一下，只要妳刷掉了，就沒辦法補妳。」站務人員還說雖然沒搭到車，但那16元是月臺費，所以仍得繳，另外還表示，其實捷運站都有放置告示牌，請乘客多注意。
但實際前往捷運站，發現雖然有擺公告，但可能是不希望影響到乘客動線，所以立牌被放在角落。其他乘客也認爲，沒有車就不應該再讓民衆進去；還有人說，自己搭捷運通常都是在趕時間，進站都是用衝的，根本沒注意到放在角落的告示牌。
對此，捷運公司解釋，爲了防範不肖旅客，的確是有規定進出同個捷運站，會收取16元的月臺費；但如果有乘客真的沒搭上車，而且確認屬實，一定會全額退費。捷運公司並指出，關於該站務人員的說法是個人行爲，會再加強員工訓練。