快煮壺手把斷裂 老婦嚴重燙傷

北市張姓婦人到鄰居家泡茶，「大家源」快煮壺手把突然斷裂，造成腿部大面積燙傷。（張立勳翻攝）

在保固期內的「大家源」快煮壺突然發生手把斷裂情況，臺北市議員樑文傑要求全面回收同型號水壺。（樑文傑研究室提供）

北市79歲張姓婦人月前到鄰居家泡茶，拿起廠商「大家源」製造的快煮壺，水壺手把竟突然斷裂，造成張婦雙腳大面積2至3度嚴重燙傷，住院22天，事後發現快煮壺仍在保固期內，親友跟「大家源」反映，公司代表卻完全不理會也沒有到醫院探視，氣得親友向臺北市議員樑文傑陳情。

接獲陳情後，樑文傑即向「大家源」協調出面釐清真相及後續賠償事宜，不料業者卻不耐煩的說已交待保險公司處理，但經查保險公司根本一問三不知，樑文傑痛批業者的作法罔顧消費者權益，請市府消保官依《消保法》調查，確定「大家源」的確違法，要求裁處並全面回收「大家源」製造型號TCY-2758分離式快煮壺。

今天上午樑文傑原訂召開記者會抨擊業者，但「大家源」昨天得知消息後，緊急找張婦協商，以50萬元達成和解，但樑文傑仍認爲「大家源」毫無誠意，如果沒有合理賠償並把產品是否有瑕疵調查清楚，將持續追究。

大家源負責人邱家正表示，初步研判該快煮壺因組裝問題發生狀況，爲單一個案，目前已送實驗室化驗釐清問題所在，他強調，公司沒有不理張婦，瞭解是保險公司派員未妥善處理，使張婦及其親友感受不好，深感抱歉，已交待同仁在面對消費者時，應要付出更多關心。