老人下單 服務上門（新春走基層·山鄉新畫卷）

本報記者 施 鈺

屋對面，陽光映照滿山青翠；院牆邊，木籬笆圍起一壟菜地。

吃過午飯，80歲的福建三明市大田縣石牌鎮上坡村村民鄭有託坐在輪椅上，和老伴林桂香一起在院子裡曬太陽。

“阿公，今天我來給你理髮!”梳着利落馬尾、穿着紅色馬甲的陳秀春是大田縣居敬澤惠養老服務中心(以下簡稱“服務中心”)的一名孝老員，“老人打個電話，我們就接單服務。”

“今年我要精神點。”鄭有託用專用手機叫了上門理髮服務，服務中心的智慧平臺立刻根據定位將訂單推給附近的陳秀春。

幫鄭有託捏了幾下肩膀，陳秀春隨即抖開防塵布，拿起推子和梳子，嫺熟地修剪起頭髮。

“上門理髮一次20元，不貴!每個月政府還給我們50元養老服務補助。”鄭有託笑得開心。

老人一鍵撥打電話，孝老員就能上門提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急等多樣服務，這是大田縣自2016年開始探索的農村居家養老服務模式。

“以前哪裡能想到有這樣的方便？”幾年前，鄭有託因摔倒導致雙腿癱瘓，老伴腿腳也不好，一遇上要出門，家裡人就發愁。“就拿理髮來說，最近的理髮店在鎮上，要推着輪椅走上20分鐘。”林桂香說。

大田縣60週歲以上老年人達6萬人，其中約87%都居住在農村。山高路遠、居所分散，理髮、洗澡、換燈泡……這些生活小事，對行動不便的老人而言卻是大難題。

如何有效增加農村居家養老服務供給？“政府培育，市場運營，社會參與。”大田縣民政局局長黃桂珍給出答案。

養老院、農村幸福院、小賣部、理髮店、餐館……電子屏幕上，一個個小三角形在地圖上跳躍。服務中心負責人蔣聯鬆介紹，服務中心構建智慧平臺，納入1112家經營主體與2000多人的孝老員隊伍，平臺智能調度，就近提供36項助老服務。

陳秀春就是其中的一員。兩年前，陳秀春當起了專職孝老員。餵飯、理髮、保潔、助浴、按摩……陳秀春會幹的項目不少。“這些事看着簡單，都有操作規範，老人的事情馬虎不得。”服務中心組織的護理培訓，陳秀春一場不落。忙起來，她一天能接十幾單，一個月能掙六七千元。

截至目前，大田縣已提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急等上門服務130萬人次。

鄭有託豎起大拇指，“生活裡的大事小事都有人託底，這個政策好!”

“阿公，下回見!”陳秀春熱情道別。

屋裡，孩子們歡樂地玩鬧；屋外，老兩口又拉起家常……又是一個舒心年。

《 人民日報 》( 2025年02月02日 04 版)