Laura Aalto:讓更多中國遊客認識赫爾辛基
9月7日上午，2018世界旅遊城市聯合會青島香山旅遊峰會在會員城市中國青島隆重開幕。本屆峰會由世界旅遊城市聯合會和青島市人民政府共同主辦，峰會主題是“把握髮展趨勢提升城市品牌”。赫爾辛基市場部也參與了這次峰會，本站旅遊有幸對赫爾辛基市場部首席執行官勞拉·阿爾託(Laura Aalto)進行了專訪。
本站旅遊：參加這次世界旅遊城市聯合會青島香山旅遊峰會的契機是什麼？
Laura Aalto：作爲2014年加入到世界旅遊城市聯合會的赫爾辛基，我們這次的參與更多地是抱着學習與交流的心態。衆所周知，全球的旅遊業都在蓬勃發展中，我們也想通過這次機會，深入瞭解中國遊客的需求及旅行中的期望重點，這樣才能在旅遊接待方面給予他們跟好的體驗。除此之外，赫爾辛基作爲明年峰會的主辦城市，這次峰會也爲我們提供了一個與中國旅遊產業建立深入關係、積經舉辦峰會驗累的機會。
Laura Aalto：越來越多的遊客開始需求更具個性化的旅遊，他們渴望離開固有居住的地方，感受全新的目的地，體驗成爲當地人的生活。因此我們需要建立及完善服務，以滿足來自世界各地的遊客的這方面的需求。我同時也很自信赫爾辛基這方面的優勢，例如，我們與騰訊的合作，在微信上創建《赫爾辛基城市行囊》的小程序，也是爲了方便中國的遊客更好地體驗赫爾辛基當地的生活，推薦給他們值得參觀和體驗的赫爾辛基旅遊資源，並且還提供了交通出行建議讓遊客更佳便捷地從赫爾辛基出發前往其他城市。
本站旅遊：面對中國市場消費升級的現狀，對於當地旅遊而言是機遇還是挑戰？
Laura Aalto：我認爲更多地是機遇，因爲赫爾辛基已經準備好迎接任何消費水平的中國遊客。但對於當地旅遊產業來說，也存在着一定量的挑戰，例如我們必須要不斷地提升服務及接待設施以滿足中國遊客的需求，更像是一套完善、凸顯地區價值的接待服務體系。我認爲，這些都是需要建立在我們對中國遊客需求充分了解的情況下，才能爲他們提供更有價值的服務。而世界旅遊城市聯合便是爲我們提供了一個充分了解中國旅遊者的機會。