樂高培養辦公室創意
樂高培養辦公室創意圖╱美聯社
樂高積木從家庭走入職場,協助企業改善溝通、解決問題和激發創意,也成爲樂高公司的成長推手之一。
■Those companies and individuals bringing Lego products into the office say it helps with creativity, anxiety and communication.
愈來愈多企業和機構單位利用訓練工具「樂高認真玩」(Lego Serious Play;LSP),來強化溝通與解決問題,樂高積木從家庭進入工作場所,成爲丹麥玩具製造商樂高(Lego)的成長引擎之一。
LSP是一套培訓工具,透過組合積木來探索、思考、溝通和解決問題。
LSP工作坊要求員工在時間內組合積木,再說明作品,進而探討問題原因。在20年多前協助開發LSP的丹麥企業顧問拉斯穆森(Robert Rasmussen)指出,LSP的設計宗旨是改善溝通和強化公司績效。
德國企管顧問公司Metafinanz的工程師最初看到樂高積木出現在會議室時,還忍不住竊笑,法遵團隊抱持懷疑態度,風險管理團隊甚至公然批評。
Metafinanz策略師哥茲(Matthias Gotz)說:「待活動結束時,最初批評得最大聲的人,成爲LSP最大的支持者。」
將樂高從家庭進入辦公室的企業與個人表示,拼組積木的過程可以激發創造力、促進溝通,同時舒緩焦慮。
政府服務公司V2X主管米爾梅斯特(Jessica Milmeister)表示,以前別人與她討論問題時都是口頭表達,在看過LSP示範後,她現在會要求他們先用樂高積木來顯示問題,並解釋每塊積木代表的意思,「這個過程可以發現問題的真正根源。」
LSP深受企業青睞
不少企業和組織曾採用LSP,例如美國海軍作戰部門、哈佛商學院,以及能源、運輸和金融等產業。企業包括谷歌、微軟、寶僑(P&G)、安永會計師事務所(EY)、凌志(Lexus)和Visa等。
企業組織在職場運用樂高的方式各不相同。瑞典通訊技術巨擘愛立信(Ericsson)利用樂高向學童解釋程式設計概念,也曾用樂高機器人來說明機器如何改變民衆的生活方式。
谷歌的紐約園區設有一間樂高室,讓員工藉由組建積木擺脫創意枯竭,並激發新構想。 2014年的樂高官方紀錄片《樂高大紀錄》(A Lego Brickumentary),拍攝到動畫《南方四賤客》共同創作者帕克(Trey Parker)的公司陳列不少樂高積木。帕克在片中表示,按照樂高的說明書拼組積木很療愈。
多項研究顯示,在工作場所運用樂高積木可協助企業開發問題解決技能,改善溝通和克服創意瓶頸,並且能減輕工作相關壓力與焦慮。當然,並非任何問題都能靠積木解決,LSP和積木不是掃除陳年積弊的萬靈丹。
樂高重登玩具商龍頭
樂高在2004年一度瀕臨破產,該公司採行多項變革才讓營運轉危爲安,像是將傳統積木組合拓展至熱門授權產品,包括與《星際大戰》(Star Wars)、《哈利波特》和《歡樂單身派對》(Seinfeld)等知名電影、影集聯名,推出世界地標積木,和其他能同時吸引大小朋友的產品。將樂高積木引進工作場所的企業,亦是樂高的成長推手之一。
去年樂高的營收超過70億歐元,較2010年的22億歐元大幅成長,讓樂高重回全球最大玩具製造商寶座。