遼寧今年將實現48個“一件事”高效辦理

央廣網瀋陽5月5日消息(記者李子平)日前,遼寧省下發了《進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》(以下簡稱《方案》)的通知。

《方案》明確,2024年,健全“高效辦成一件事”制度規範、標準體系、重點事項清單管理機制和常態化推進機制,實現48個“一件事”高效辦理,全面提升線上線下政務服務能力。2025年、2026年,深化數字賦能,激勵特色創新,不斷拓展“高效辦成一件事”場景。到2027年,基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系,建成遼寧特色服務品牌,企業和羣衆辦事滿意度、獲得感大幅提升。

在多維度統籌服務渠道全面覆蓋方面,推進線下辦事“只進一門”“一窗通辦”;推進線上辦事“一網通辦”“全程網辦”;推進訴求辦理“一線應答”“接訴即辦”。在多角度創新服務模式提升體驗方面,深化“集成辦”簡化辦事流程;深化“承諾辦”提升信用水平;深化“跨域辦”便利異地辦事。支持“瀋陽都市圈”和“遼寧沿海經濟帶”更多服務跨域辦理;深化“免申辦”提供精準服務;推廣“掌上辦”提升網辦深度;推廣“就近辦”降低辦事成本;推廣“免證辦”精簡辦事材料;推廣“碼上辦”拓展辦事方式。

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