路虎新能源車買來第二個月，就開始故障不止

浙江車網•用車關注：杭州蔣先生購買的一輛路虎發現（參數丨圖片）混動越野車，新車纔開一個月，就開始故障頻發，並且車主被折騰了一年也沒修好。

這輛路虎發現混動越野車，是蔣先生去年8月17號在杭州運通和喬汽車銷售服務有限公司購買的，花了三十多萬。到了當年9月，車子就出問題了：

“儀表盤出現一系列故障碼在跳”蔣先生說，“電動部分的功能失效了，中間出現1-2秒的動力失效”。

蔣先生錄製的故障視頻顯示：車子的儀表盤挑出一個烏龜圖，同時提示：小心駕駛即可，性能受限。隨後，又跳出一系列故障名稱，包括陡坡緩降控制系統不可用、車身穩定控制系統不可用、自動緊急制動系統不可用和前方預警不可用。

車主：蔣先生。來源：浙江電視臺節目視頻截圖

車輛發生故障時，蔣先生拍攝的視頻

新車突然出現這麼多問題，這讓蔣先生很擔心。他向4S店反映後，被告知可能是車機系統軟件有問題，後面廠家會有一個升級程序，升級完了就能解決問題。但蔣先生一直等到11月份，也沒等到升級通知。4S店售後提出了一個實驗性維修方案，遭到了蔣先生的拒絕。

由於問題得不到解決，故障提示就一直伴隨着蔣先生：“很頻繁地出現這個問題，一天大概一到兩次”。

到了今年3月份，4S店終於打來電話，告訴他故障可以解決了。但令蔣先生意想不到的是，他去4S店修了幾次，毛病還是依然如故：

“售後通知我說路虎廠家出了一個召回的公告，有一個可以徹底解決故障的方案，他讓我返店進行維修”蔣先生說，“但是修了一次過後，第二天就出現故障了，我又修了第二次，過了兩天又出現這個問題了。我又進來修了第三次，總共修了三次，到現在爲止累計已經修了四次了，累計（維修）時間超過六十天，就是沒有修好”。

煩惱不堪的蔣先生於是向杭州的媒體進行投訴和求助，並要求退車。但面對媒體鏡頭，4S店售後負責人並沒有露面，蔣先生現場打其微信電話，也沒有接聽。

從蔣先生的遭遇來看，除了這輛路虎發現混動越野車存在質量問題之外，也不排除廠商在解決問題時可能遇到了非常棘手的難題。否則，不可能新車出現問題後，拖了這麼久都沒能解決，特別是有了解決方案後，仍然解決不了問題。

這就不能不讓人懷疑路虎廠商的技術水平了。路虎作爲一個豪華品牌，爲消費者提供可靠的產品和服務，應該是一種最起碼的要求。但蔣先生新車買來後,卻被質量問題折騰了一年都無法解決，這樣的豪華品牌新能源車，究竟能夠給車主帶來多少豪華感受呢？希望路虎廠商能夠進一步提高產品質量和服務水平。

《浙江車網》原創，主筆：莊周。