旅天下董事長 李嘉寅靠雙軸加盟 打羣架拓版圖

2023年，「旅天下」加盟門市大舉展店，同時興櫃進入資本市場，聲名大噪，成爲全臺最大旅遊加盟品牌，而這品牌，就是出自李嘉寅之手。圖／本報資料照片

旅天下董事長李嘉寅 小檔案

2023年對「旅天下」來說，是特別的一年。加盟門市大舉展店，光是一年就開了28家門市，同時興櫃進入資本市場，拿下股票代號「6961」，聲名大噪，年度營收更突破疫情前天花板，創下歷史新高。2024年上半年旅天下營收20.58億元，年增107.2％，稅後純益0.76億元，年增59.3％，EPS達3.76元。此外，7月營收4.26億元，亦寫歷史單月新高。

至今，旅天下全臺已完成63家門市通路加盟店、66家產品加盟商，成爲全臺最大旅遊加盟品牌，擁有最多旅行社實體門市，而這品牌出自董事長李嘉寅之手。

整並心法：共好共享共利

全臺大大小小旅行社多達3,300多家，等於有3,300多個品牌，共同分食旅遊市場大餅，李嘉寅心想「何不整並，一同把餅做大？」於是，他決定築夢，踏上整合旅遊業的冒險旅程。而這位夢想推手，便是雄獅旅遊集團董事長王文傑，和李嘉寅等人合資成立「旅天下」。不過這條路起頭艱辛，懷疑「旅行社雙軸加盟模式」的聲浪四起，但李嘉寅成功了，成爲「門市通路」、「產品」雙軸加盟平臺先驅的打造者，關鍵在於他自有一套的整並心法「共好、共享、共利」。

「加盟後，業績絕對要比加盟前更好」，李嘉寅從不認爲同業是敵人，並深知唯有充足讓利，讓加盟商賺到錢，大家「共好、共享、共利」，纔有辦法把餅做大。他帶着這心法全臺跑透透，四處拜訪200多家同業、辦說明會、傳達理念，如同「傳教士」。旅天下佈局加盟實體門市，採「鄉村包圍城市」，自中南部往北部、由邊陲地區至城市。自2016年下半年跨入加盟市場，門市加盟光速展店，至今各縣市遍地開花，許多加盟商開了第一家後，因適應與旅天下合作模式，後續展店較無需額外磨合，只需找門市店址，故可以於短時間內開設數家門市，旅天下預計2024年底「門市通路加盟」、「產品加盟」目標各75家，2025年均超越100家。

神秘客巡加盟店 維持品質

旅天下也並非漫無目的展店，除保障加盟商的區域客源，更認真篩選合適的加盟商，爲達永續經營，專挑二代接班、有品牌轉型需求且獲利爲正、財務體質健康且理念匹配的微型旅行社，納入加盟行列。隨着業者整並速度加快，要適應總部公司文化，是一大挑戰，因此旅天下建立完善加盟管理SOP，並有「神秘客」巡店機制，以維持服務品質。

正當各產業紛紛往「線上電子化」、「無人化」靠攏，旅天下卻反其道而行，實體門市愈開愈多，李嘉寅十分清楚，販賣無形的旅遊商品，端靠一張電子契約或收據，難以使消費者信任、安心，愈無形的商品，愈需要實體店面，面對面販售，更能傳遞溫度、安心感。即便消費者在線上商店查看，最終下單時，仍習慣與門市互動，因爲「人」正是實體店面最大的價值。

旅遊業加盟史無前例，旅天下從無到有，建置強健的加盟營運模型，將毛利低的旅遊產業打造成高產值產業，甚至獲利屢創新猷，至關重要的因素在於「低人力、店租成本，高產值」，因加盟門市的人力、店租不需由總部出資，由加盟商自行處理，故當加盟門市愈多，獲利現象愈明顯。

李嘉寅表示，放眼國際，佈局加盟策略的旅行社鮮少，甚至許多國家完全沒有，但旅天下驗證加盟策略可行，而且是非常可行。「怕不怕被複制營運模式？」當被這樣問起，他樂觀說，「當然不怕，更歡迎大家創立加盟品牌，必將引發一場新的旅遊產業觀光變革！」