馬雲髮長文挺改革 阿里聞聲漲

馬雲在文章開頭肯定蔡崇信對阿里的反思，並認同蔡崇信和阿里執行長吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣。圖／美聯社

大陸電商巨頭阿里巴巴董事局主席蔡崇信日前點出公司問題後，阿里創辦人馬雲發聲「穩定軍心」。馬雲10日罕見在阿里內網發表長文指出：「AI時代剛剛到來，一切纔剛開始，我們正當其時！」並感謝所有阿里人一年來的付出，讓阿里重回健康成長的軌道。

受此消息激勵，截至臺北時間10日晚間10時25分，阿里巴巴美股上漲1.4％，報74美元。阿里港股10日股價收漲4.89％至港幣73.95元，但半年來累計下跌12.59％。

綜合陸港媒體報導，蔡崇信近期接受挪威主權財富基金專訪時坦言，內部自我反省過去數年表現，阿里巴巴落後了，因爲忘了誰是真正客戶，阿里的客戶是平臺上購物的用戶，但未給他們最好的體驗。當被問到AI發展議題，蔡崇信表示，大陸目前落後給最頂尖的AI大模型約兩年時間。

4月10日，馬雲自2019年卸任阿里巴巴董事局主席後，五年來首度長篇幅分享對阿里改革創新及未來前景的思考。馬雲在文章開頭肯定蔡崇信對阿里的反思，並認同蔡崇信和阿里執行長吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣。馬雲又指，阿里重組一週年（2023年3月，阿里啓動史上最重大的組織變革「1＋6＋N」），最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認清自己，重回顧客價值軌道。

對於產業未來，馬雲判斷，三年、五年的時間跨度對互聯網領域而言，猶如一個世紀之久，足以發生翻天覆地的變化。三年後的電商肯定不是今天最熱門的電商，但重要的不是今天要趕上誰，而是思考明天的電商該如何提升消費體驗。AI時代剛剛到來，一切纔剛開始。

大陸網路分析師丁道師認爲，馬雲的文章資訊量很大，一位企業家能主動承認錯誤，纔有改正錯誤、進一步自我革新的可能性，但這並不代表馬雲將復出。阿里的重點方向就是進一步改革，讓更多年輕人出頭、更多年輕業務出現，擁抱變化就是阿里的整體變化。