買到黴斑二手包?好市多盼消費者快出面
王友玫接受電話訪問指出,今天有媒體報導,一名網友在臉書社團「COSTCO 好市多 消費經驗分享區」表示,「在新竹好市多買了一個包包,結果一回家發現裡面有前一位使用者留下來的兩張車票,和明顯的黴斑臭味,我很少退貨,但這次真的太誇張了!」
王友玫說,好市多一直提供無條件退貨服務,而且退貨的產品,全球都依照一樣的標準作業流程處理,對於媒體報導網路上有人反應以上的事,因爲至今沒有會員拿產品回來退,所以無法確認狀況,這是她第一次聽到有這樣的事。
她也說,希望這名消費者可以將產品拿回退貨,好市多會了解、確認情況,進行處理。1051130
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